福尔墨欢+余随意+第8拆作业

选自《高效能人士的7个习惯》p274页

【R】•『阅读原文片段』Reading

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有位朋友曾对我抱怨，他向主管进言，提醒主管改善管理方式，可是对方并不接受。

他问我:“那位仁兄对自己的缺点心知肚明，为什么却死不认错？”

“你觉得你的话就有说服力嘛？”

“我尽力了，果真这样吗？天下哪有这种道理，推销不成，反而要顾客自我检讨，推销员应该想办法改进销售技术，你有没有设身处地的为他着想，有没有多做点准备？设法表达的更令信服，你愿意花这么大的功夫吗？”

他反问:“我凭什么要这样？”

“你希望他大幅改变自己，却舍不得花心思精力？”

他觉得投资太大，不值得付出。

感到自己并非自吹自擂，而是根据对他人的了解来诉说自己的意见，有时候甚至会改变初衷。因为在了解别人的过程中，你也产生新的见解。

【I】『用自己的语言重述原文知识』 Interpretation

(拆书课上就是拆书家引导与讲解)

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“表达”的“表”只是过程，“达”才是目的。所谓“达”，就是要让自己说的话能够被对方理解。为此，我们就不能自话自说，而得根据他人的了解来诉说自己的意见”。

这个道理并不是什么高新科技，中国古人曰“设身处地”，西方先哲云“换位思考”，台湾新词说“同理心”，柯维的七个习惯是第五个是“知彼解己”……其实都一个意思。

这意思不难明白，难在自己平时想不到，做不到。

知道这样好，就是做不到，就说明这类问题属于技能范畴，而非知识缺乏或不够重视。所以希望你来的锻炼“受众分析”这种技能，从而使你的表达能真正“达”到受众。

具体怎样把这个技能拆为己用呢？先联结自己的经验，然后在三个维度上（分析受众的期望受众的价值观，受众的利益）分别演练和应用。

请先分析一下自己平时在受众分析这一点上做得如何，如果希望改进，那么可以从哪里开始？

【A】『学习者拆为己用』

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【A1】描述自己的相关经验 Appropriation

 ( 1.个人性 2.完整性 3.体验感 4.学习性）（A.鲜活B.故事C.对应D.反思）

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原来我有时候有点驼背，弯着腰觉得舒服一点，我妈总是念叨我，怎么又驼背了。

我自己不知不觉，也觉得没什么。

就一直这样，没什么改变，从初中到高中，到大学。

直到有一天，参加一堂课，看演示ppt上鲜明的对比照片，一个驼着背的样子，一个腰杆挺直的样子，两者的气质对比的，感觉天壤之别，一个感觉很颓圮，一个感觉英姿飒爽，精气神完全不一样，于是开始，有意识的挺胸直背，渐渐改掉了驼背的坏习惯。

固有的习惯，进行更改是需要推动力的，需要一个醒悟，如果要说服对方改变，需要直击对方在乎的痛点，不然随口说说，说再多遍，也只会是老样子，像风刮过，左耳进，右耳出，一切外甥打灯笼---照旧（舅），所以需要分析听众的心理，让表述的语言，能到达听众的心里。

【A2】以后我怎么应用 Action 规划未来应用

（1.目标 2.行动 3.关联 4.可控）

目标：是否规划了目标？目标符合SMART?----specific明确性、measurable可量化、attainable可实现、relevant相关联、time时效性

行动：行动是否可以拉近现状与目标的距离：谁？在哪里开始？何时开始?具体行动步骤？频度如何？

关联：是否使用了原文信息或便签的方法？

可控：都是自己能做到或推动他人做到的吗？能测量做到的程度吗？行动够显性化吗？

[通过 “冰箱检测法” 检测A2是否合格：把行动写成便签，贴到冰箱上，能明确清楚，算不算完成，规划是否可衡量，显性化。]

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行动：未来三次向同事提工作建议，事先换位思考，再考虑她在乎的点，表述替对方考虑的语言，进行提建议，观察效果，并进行总结。