框架式分析問題

今天补上「系统教练」模块一。我参加的这个培训共128小时，總15天。可作为申请ICF認證的PCC（国际專業教練認證）的基礎。

今天的收穫是在教練課程之外的一點觀察和反思：即如何利用框架去解釋和討論問題。課上，老師讓大家分三組，分別討論教練與心理咨詢師，與导師（mentor),及與咨詢顧問的不同。各組均有阐述，但系統性不足，均是發散的討論。最後老師用了一個簡單的二元距陣，加上一条時間軸，非常清晰又簡明的將這幾組概念對照說明。如下圖示。

我想到前些時候讀的《麥肯錫和BCG解決問題法》。這兩家咨詢公司在分析和解決問題時，善于建構。將討論或問題多用框架來表述，特別是采用簡洁明了的二元距陣。這樣做，使得分析思路「不重复，不遺漏」（MECE — Mutually exclusive, collectively exhaustive).

其實， 在日常生活和工作中，我們也應該訓練自己盡量掌握和運用這类系統思維的方式。