小宇宙：《目标客群之STP分析》

今天纯完成作业，主题是:目标客群定位，延伸展开，需要思考的是，有哪些直接读者群体，哪些潜在读者群体，他们最关心什么，有哪些痛点？

每个人读书都是带着明确或者隐含的需求，有知识需求、技能需求、心理需求……,我的定位是针对有心理需求的读者。针对我的目标客群,简单的说,就是我曾经的三个阶段性“标签”：超级剩女，高龄产妇；新手妈妈。

这三类客群是从身份角色上的初步锁定，接下来通过STP分析，即市场细分（Segmenting）、选择目标市场（Targeting）和明确市场定位（Positioning），进行具体化细分。

首先，第一类客群“超级剩女朋友们”。

锁定这个细分的市场后，纵观当下的单身市场，大龄男女很多，但未必都是我的目标客群，比如：不婚主义者，爱情观不纯粹者、婚姻观不忠诚者。因此，我的客群定位聚焦四点：1、单身男女；2、年龄在30岁以上，尤其是35岁以上；3、相信爱情、渴望婚姻；4、尚在爱情寻觅和坚守的路上。

[最关心的点]：随着年龄越来越大，理论上的择偶范围越来越窄，找到理想爱人的概率越来越低，这样下去是否还能够修成正果。

[痛点]：不被身边人理解，尤其是家人不理解；不被主流规范认可，被冠以各种标签；负能量声音笼罩下的内心煎熬，抑或麻木，抑或放弃，抑或挣扎。

其次，第二类客群“高龄产妇朋友们”。

对于高龄产妇的细分市场量化界定很明确，年龄在35岁以上的产妇，在此基础上，我的目标客群还要聚焦两点：1、希望选择自然分娩方式的准妈妈，尤其是初产妇；2、意志力强，有足够信心。

[最关心的点]：35岁以上，随着年龄越来越大，理论上来说身体机能呈下滑趋势，高龄产妇本身就是高危人群，虽然自然分娩有利于宝宝和产后恢复，但是生产中的各种不确定性，让越来越多的产妇直接选择剖腹产，即便顺产也是选择打无痛，那么，高龄产妇自然分娩是不是那么遥不可及呢？

[痛点]：对于生产的心理恐惧和担忧；担心顺产不成功，又要剖腹产，遭二次罪；担心没日没夜的生产折磨；担心高龄的高危风险和安全隐患。

最后，第三类客群“新手妈妈朋友们”。

对于新手妈妈们，曾经看到一句话，很经典的描述了中西方带孩子的区别：国内，一个团队带一个宝宝（姥姥、姥爷、爷爷、奶奶、爸爸、妈妈等）；国外，一个人带一个团队（大宝、二宝、三宝……）,当然，不可否认，社会相应配套的母婴设施体系和理念认知起到的决定性作用，但是，在国内，一个人独自带娃也不是被妖魔化的不可能。所以，我的目标客群聚焦点：1、刚出月子的新手妈妈；2、虽然双方父母愿意帮忙，但是考虑身体、年龄、观念等因素，希望自己独自带宝；3、客观条件不允许，只能一个人带宝宝；4、以自己带宝宝为主，父母或保姆帮忙为辅；5、心态平和，情绪稳定。

[最关心的点]：面对一个刚出生的不会说、不会动的婴儿宝宝，毫无经验，几个人尚且手忙脚乱，一个人如何应付，还不会产后抑郁。

[痛点]：产后身体变化导致的情绪起伏；面对高需求宝宝的手足无措；老公的不理解和不配合；宝宝的降临改变了原有的生活节奏和状态；从孕妇时的女皇待遇到产后的女仆待遇，心理上的落差和沮丧。

“小宇宙的猴年马月”原创日更第8篇      2017.02.26