利用沟通视窗，改善人际沟通

人际沟通分为四个象限，有效沟通就是四个象限的有机融合。

1.隐私象限，自己知道而别人不知道。在和组员或者其他人交往沟通时，对于别人的隐私要留有余地，不然会给人造成很大的压力。但是如果组员出现错误，不要不好意思说出来，大胆说出来，有时候就能够及时纠正问题。最重要的是不要觉得组员知道这个事就不说了，只有及时的说了，才能避免误解。团队才能进步。

2.盲点象限，自己不知道而别人知道。在日常运营中，我们要正视自己的盲区，在要求组员做到有则改之无则加勉之前，管理者就要先做到闻过则喜，闻善则拜。通过组员们或者他人的反馈，看到自身的局限性，并且改正。但盲目象限也可能是有点，不能盲目改正。

3.潜能象限，自己和别人都不知道。每个员工都有巨大的潜能，作为管理者，我们不能轻视任何一个员工的能力，需要克服自己主观意志造成的偏见，标准化的对待每个成员，尽量帮助他们激发潜能，从而使整个团队变得更好更优秀。

4.公开象限，我们知道并且别人也知道。作为管理者，需要不断的扩大自己的公开象限，这可以增强我们在团队中的可信度。我们需要做到让成员尊重和信任你，而不是怕你。这个时候就需要有足够大的公开象限。