周复盘与周计划20190513-20190519

一、健康

这周周末拓展三天，上班四天。运动量真真的够了，拓展加漂流，每天运动超标。睡眠质量还好，周日累到六个多小时睡眠有四个多深度睡眠。

二、家庭

这周家庭生活平淡，无惊无喜。周末回深圳老公坚持送机场再自己回家，很感谢。这几天宝宝比较粘，爸爸每次回家都会亲一会儿，对妈妈可能觉得视频会无聊，老想挂电话。

三、小插曲

1.家庭方面。公公最近胆囊炎胆囊息肉胆结石，想动手术。但老两口总感觉没太大安全感还是没有依靠儿子的习惯，在强调要自己出手术钱。老公跟我商量想我们出，有点儿小心翼翼。我自己决定这种事情就应该我们出，下次回去要跟老两口表示下，该依靠我们的时候就要依靠嘛，一家人总是好过单枪独斗。

2.公司拓展。

其实之前没有觉得拓展或者团建有什么好的影响，除了累。但这次感觉很不一样。在击鼓弹球的项目中，团队意识和服从意识很重要。在这之前我一直对先富一部分人的观念无感，但这次发现很重要。先把一部分人（像击鼓传球中的中心出力者）节奏和力量带匀，起到带动作用。其他人服从整体节奏，保持平衡才能最终达到更好的效果。当然，最快能够找到这个窍门也是很重要的。在盲人摸象的环节中，我们都在用耳朵倾听更多的信息，前后的小伙伴都是我们的依靠。即便是当时倾盆大雨，没有人选择离开，都在跟着团队一起走。这个项目启发有几点，一我们的倾听和描述能力都很重要，学会倾听，我们可以避免走太多弯路，学会表达，我们可以给对方省很多力。二很对团队个人也会走更远。

四、个人成长

1.整理工作步骤和工作流程的一部分，给带新来的客服以后用，也是对自己工作的总结。

2.看书《掌控》一小部分

下周计划

1.跟新来的客服讲下售后具体步骤，带她熟悉工作和产品。

2.自己用富裕出来的时间更多的关注链接和店铺其他事情。

3.关注精力和睡眠，读完掌控。