学了那么久的运营，到底什么是运营？

当你一直往下探究的时候，你会发现最基础的东西却是最关键的，下层基础决定上层建筑，所以有时候你需要往回看，才能决定你能走多远。

在互联网还没有像现在那么火爆的时候，传统企业更多关注的是产品，通过线下的市场调研或者市场推广，把产品销售出去。

运营不一样，它需要我们在互联网上获取用户的信任，通过各种资源/手段弄清楚用户的需求和用户所在的渠道，准确地把握用户的痛点并把产品卖出去，维护好用户的售后，增加用户的黏性和复购率，把产品的价值最大化。在运营期间更注重用户的行为模式，比如用户属性、种子用户的获取、用户的活跃、转化率等等。

所以运营就是通过资源的整合，拉进产品与用户之间的距离，从而提高产的商业价值，更偏向于用户。

这样就可以提炼出三个运营要素

产品

用户

资源整合

产品是基础

没有产品谈不上运营，就算你有通天的本领，也无处使劲。所以产品是运营的基础，但是没有好的产品，运营就是个渣。

别想通过运营手段，把不好的产品卖给用户，运营注重的是用户，是长期的发展。所以你要长期提供有价值的东西给用户，用户才会把他们的时间交给你，我们才能占领用户的时间，用户会更了解产品更了解你，增加用户的黏性。每个人一天就24个小时，他要是在你这里花了两个小时，那么竞争对手就少了两个小时，你存活的机会就会大大提高。

每个产品都有（萌芽期、发展期、成熟期、衰退期）四个阶段，我们要把握好不同阶段的不同目标，保证活下去。

萌芽期：在产品刚投入市场时，通过设置监测链接我们要关注的重点是用户的转化率，要先保证跑通业务流程，其他细枝末节等到后期来维护。没有哪一款产品一上线就是完美的，一个成功的产品肯定是经过多次的修改，才有较好的产品功能和形态出现在用户的面前。

发展期：这个时候产品，基本的生意模型已经验证了也开始盈利了，产品的缺点和业务流程的缺陷我们要进一步优化，保证用户有更好的体验。

成熟期：开源节流，在从营销、产品、运营三个方面继续优化产品并通过横向深挖或者纵向深挖寻找市场的新机会，保证企业的活力。

衰退期：找新机会，就像QQ到微信的迁移。

用户

有一个词叫有效流量（记住这个词），说的就是这个有效用户。简单地说就是购买了产品的用户才叫有效流量、有效用户。

产品的不同阶段，用户的画像也不一样。举个例子：

某乎大家都知道，在某乎刚出来的时候，还没有什么人和知名度。某乎就找到知名的企业家入驻，给人打造高大上的社区，吸引更多的不同等级的用户。这就是不同的产品阶段需要的用户是不一样大的，跟平台的模式一样，一手托上家一手托下家。到其他阶段的时候就一一扩大用户群体，毕竟企业家没那么多，需要广大的用户才能做到“量”这个级别。

资源整合

在我们拉进产品和用户的过程中，需要用到的资源，这里的资源有很多，不同阶段需要的不一样。

包括人才资源、政府资源、网红资源、渠道资源等等，太多了。利用这些更容易拉进产品与用户的距离，创造更高的营收。

一个产品生产出来就已经有它的价值，运营只是锦上添花，把价值最大化。

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