用户生命周期及价值

1,理解一下概念

用户生命周期:CLC

AC=获客行为

CO=客户(用户)运营

第①种计算方式: CLC=AC+CO (用户生命周期=获客+客户运营)

第②中计算方式:CLC=

平均用户生命周期:LT

LT=CLC/总用户


用户生命周期价值:LTV

ARPU=每用户平均收入

LT=用户的平均生命周期

LTV(用户生命周期价值)=LT*ARPU (用户的平均生命周期*每用户平均收入)


用户生命周期成本:CLV

CAC=获客成本

COC=运营成本

CLV(用户生命周期成本)=CAC+COC(获客成本+运营成本)


2,分析点:

LTV:CLV(用户生命周期价值:用户生命周期成本)

LTV>CLV:获利

LTV

LTV:CAC(用户生命周期价值:获客成本)

LTV/CAC=3 的时候是最健康发展的(小于3说明转化效率低,大于3说明在市场拓展上还太保守)

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