项目人力资源管理

计划

编制项目人力资源计划

执行

组建项目团队
项目团队建设
项目团队管理

编制项目人力资源计划

层次结构图、责任分配矩阵、文本格式

组建项目团队

预分派、招募
虚拟团队--
优点：地点、时间、人物、费用
缺点：很少面对面

项目团队建设

成功团队的特点：

目标明确
赏罚分明
结构清晰
流程简明

团队成长的规律、模型：

形成--对团队未来有美好的期待；
震荡--个体间开始争执，开始怀疑项目经理的能力；
规范--经过磨合，相互信任，项目经理得到认可；
发挥--集团荣誉感增强
结束--团队解散
加形减震

建设团队的工具和技术：
人际关系技能--项目经理综合利用技术，团结项目团队，发挥集体力量
培训
团建
集中办公
认可和奖励

项目团队管理

工具和技术：
观察和交谈
项目绩效评估

项目经理的权力5种来源：

职位权力--组织授予
惩罚权力--慎用
奖励权力--擅用
专业权力--个人的专业技能
参照权力--以身作则

冲突的管理：

冲突是自然的，要找到方法解决
公开处理解决
是一个团队的问题，不是个人

解决冲突的方法：

撤退/回避
缓和/包容
妥协/调解--妥协是双方的包容，包容是单方的妥协
强迫/命令
合作/解决问题

马斯洛的五层需求

生理需求--温饱，员工宿舍，工资等
安全需求--长期合同，生活稳定
社会交往需求--员工活动、聚会
受尊重的需求--地位提升、荣誉感
自我实现的需求--发挥个人能力的最大程度

X理论和Y理论

X理论--人之初，性本恶
Y理论--人之初，性本善

管理项目团队的收益是：

影响团队行为、管理冲突、解决问题，并评估团队成员的绩效