你长得很美，那就想得不要太美——90（9）-23

       你长得很美，那就想的不要太美
——职场遭遇牛皮糖，HR应该怎么办？

        下面的案例，是群里一位来自重庆的HR提出的，案例详情如下：

问题：公司能举证员工不胜任工作岗位，员工就不在异动表上签字，一直说他拒绝，已经拖了几天了，我们有权从面谈的第一天开始就实行降职降薪吗？

【案例：我们是一家广告公司，某员工担任美术指导岗位。

首先，该员工出品的设计，客户经常都不满意，最近其中一家公司的领导向我们公司老板电话投诉对我们公司设计的不满。我们有这些客户相关投诉的证据。

第二，员工无法控制自己的情绪，作品客户一直过不了的情况，在客户提出要改稿，他会将负面情绪传递给我们其他同事，AE（负责沟通）小姑娘弄哭过几次。

第三，美术指导需要对团队平面出品质量负责，该员工这方面有时就装装样子，并不能提供指导意见（也因他的专业水平不够，或工作态度不认真）。

第四，在团队合作上，有需要他帮忙的项目，一般也是推脱。

难点是：平时总监为了工作开展，都是把他捧在手心，没有将客户对他的投诉第一时间告诉他，而且我们谈完话之后，该员工的策略就是拖——不在异动表上签字，公司对他降职降薪，他不接受，他要公司开除他，赔他赔偿金。】

       这真是善良的HR遭遇牛皮糖员工，秀才遇到兵，怎么才能把理讲清楚呢？

      我看到这个案例的时候，心里在想，也不知道这位所谓的设计师长得如何，就算他人长的不错吧——呵呵，在姐姐我这里一句话送给他——你长得很美，那就想的不要太美。

       我给到小伙伴的解决三个解决方案，具体如下：

       方案一：先调岗、再辞退

       1）先面谈，找出影响该员工绩效真实原因——看看导致你说的上述情况，这个员工如何解释（全程录音），面谈中不要过分指责批评、让他解释为什么客户不满意？为什么自己情绪管理不好即可。全程录音是必须滴。在面谈最后，告知他能力无法胜任，对他进行岗位调整，注意是调整。

       2）调岗——你们公司工资最低的岗位是哪个？给他调整到那个岗位上。对于新岗位的工作内容要约定好工作任务及工作量，书面打印让员工签字。

       3）然后进行相应的技能培训。进行培训完毕之后，要进行必要的考核，如考核不成功——那就按照调整后仍无法胜任工作处理——给他辞退。赔偿当然一分也没有。

     方案二：恩威并施型

    广告公司的圈子说小不小，说大也不大，很多事情好说好商量，建议HR跟贵司这位“长得不一定好看，但是想得很美”的员工讲——“你长的很美，那就想得不要太美”——好说好散，跟那位员工讲明——他的工作已经影响到公司在客户中的形象了，公司没有向你索赔你就应该念句“阿弥托佛么么哒”了，（劳动合同法》第29条规定，用人单位与劳动者应当按照劳动合同的约定，全面履行各自的义务。《民法通则》第一百零六条规定，公民、法人违反合同或者不履行其他义务的应当承担民事责任。公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的应当承担民事责任。）

       现在好说好散，那位所谓的设计师还能留个脸面，但是如果给脸不要脸，看在钱的份上还死不要脸的话，那就不要怪公司不客气，按照民法诉讼那位员工，看他赔还是不赔？

       以上都是有法律依据滴，不要怕，直接跟他说，谈他给公司的赔偿，看他走不走！

       方案三：让他自行了断型

       展开招聘，招聘同岗位的设计师，不给他分配任何新任务。只让他负责那个老客户——那个老客户专门来找他开会，来一次，骂他一次（给你们老客户说，不要给他脸，狠狠的骂，直到他开窍为止），实际的工作可以让新来的设计师暗地里替那个老客户做。给这个员工说——只分配给他这一个客户，而且是公司的VVIP客户，这个客户不满意，你就滚蛋，不过，不用说这么明显，白纸黑字的写好他的工作任务、工作量——让那个想得很美的员工签字！

       公司就让他伺候那个对他不满意的客户。让他明白自己是个几斤几两。这样，内外夹击，他求生欲望强的话，应该一个月内就滚蛋。

       Tips1:对于这种不堪称为男人的人就不应该心慈手软，还给他降薪调岗？让他直接滚蛋，当然是不给赔偿的那种。什么？你们问我怎么看出来那位不堪称男人——把气撒在公司同事身上的男人还能是男人吗？我呸！

       Tips2：有人也许会问我是怎么想到的这些方案的，基础就是你要明白一些最基本的常识，也就是基本原则——比如民法、比如劳动法里的一些原则。只要是法律框架内允许的做法，HR按照一步步的走，就不会有大错。

        Tips3：有小伙伴问我如何深谙人性，我的回答是千百年来唯一没有变过的就是人性了，多读读历史、多学学识人，慢慢的对于人性就有感觉了。

        Tips4:有人会说我一定是老江湖了，所以才对人性看得这么透，实际上我也是很单纯滴哈~单纯并简单的活着，虽然人性很复杂，就如同医生，可以诊治多种疾病，但不一定每种病医生都得过一样——我们HR就像行走于人世间的医者，可以深谙人性的黑暗与光明，但是可以不堕于黑暗而身在光明。