《沃顿商学院最受欢迎的成功课》读书笔记|你的人际风格是哪一种

《沃顿商学院最受欢迎的成功课》读书笔记|你的人际风格是哪一种

本周学习的书目是《沃顿商学院最受欢迎的成功课》，本章题目为《第1章丰厚的回报》。

01 认识一下作者

[美]亚当·格兰特：沃顿商学院管理学教授，目前在该校教授组织行为学课程。格兰特长期担任谷歌公司、IBM公司、花旗集团、默克公司，以及联合国和美国海陆空三军的资深顾问。作为成功研究和工作领域研究的顶级学者，他在《哈佛商业评论》等多家知名媒体上发表了50多篇文章，他的研究成果也被《纽约时报》、《华尔街日报》、《时代周刊》、《今日美国》等著名报刊介绍。

02 获取者、付出者和互利者

在过去的30年里，通过一系列开创性的研究，社会科学家已经发现，人们的人际交往风格存在着巨大的差异——获取多少，付出多少，每个人的比例都不一样。

1. 获取者（taker）
   获取者有一个非常典型的特点：他们喜欢得到比自己所付出的更多的东西。他们让交互的天平向自己这一端倾斜，把自己的利益置于他人利益之上。获取者相信世界是一个你死我活的竞技场。他们认为，为了获得成功，必须比别人做得更好。为了证明他们的能力，他们推销自己，并确保自己的努力获得足够的认可。一般的获取者并不残忍，也不会做背后捅刀子的事，他们只是小心翼翼，自我保护。
2. 付出者（giver）
   在工作场合，付出者的数量相对较少。他们把交互的天平向另一端倾斜，相比于自己得到的，他们愿意付出更多。获取者通常是以自我为中心的，评估别人能提供给自己什么；付出者则是以他人为中心的，关注他人从自己这里能得到什么。这些偏好并不是金钱方面的：无论是慈善捐款的数额，还是向雇主要求的回报，付出者和获取者并没有什么不同。他们的区别在于对他人的态度，以及采取的行动。如果你是一个获取者，你会有策略地帮助他人，让自己的收益超过自己所付出的成本。如果你是一个付出者，你对于成本–收益的分析会有所不同：只要别人的收益超过自己所付出的成本，你就愿意帮忙。此外，你甚至可能根本不考虑成本，不计回报地帮助他人。如果你在工作中是一名付出者，你会慷慨地分享你的时间、经历、知识、技能、想法和关系，让别人尽可能多地从中受益。
3. 互利者
   但是在工作场合，付出和获取变得更加复杂。在职场上，大多数人都不是单纯的付出者或获取者，而是采取第三种风格。我们变成了互利者，努力达成付出和收获的平衡。互利者基于公平的原则行事：在帮助别人的时候，他们也寻求回报，以此来保护自己。如果你是一个互利者，你会信奉等价交换，你的人际关系充斥着公平的交易。
   付出、获取还有互利，是社会互动的三种基本风格，但它们之间的界限并不清晰。你可能会发现，在不同的工作和关系角色中，你会从一种交往风格切换到另一种。

03 特殊的付出者

研究表明，付出者在成功的阶梯上处于垫底的位置。在各种重要的职业中，付出者处于劣势地位：他们帮助别人发展得更好，但在这个过程中牺牲了自己成功的可能性。
在工程领域，效率和产出最低的工程师属于付出者。在一项研究中，160名来自加州的工程师评价了彼此之间提供和获得的帮助；最不成功的，正是那些付出大于回报的人。在完成任务、技术报告和绘图方面，这些付出者的记录最差——更不要提犯下的错误、错过的期限，还有浪费的金钱。停下手头的事情帮助别人，他们因而没法完成自己的工作。
在不同的职业中，付出者都过于关心别人，过于信任别人，太过愿意为了他人的利益牺牲自己的利益。甚至有研究表明，与获取者相比，付出者的收入少了14%，成为犯罪受害者的概率高1倍，并且被认为强有力和具有支配性的程度比获取者要低22%。
因此，付出者是最有可能在成功阶梯上垫底的人。那么，谁位于顶端呢——获取者还是互利者？
都不是。换一种方式看数据，我发现了令人惊讶的结果：位于顶端的还是付出者。
正如我们所看到的，效率最低的工程师是付出者。但是，如果看看那些效率最高的工程师，数据显示，他们也是付出者。在加州的工程师中，完成工作数量和质量最好的人，正是那些一直为同事付出多于要求回报的人。表现最差和表现最好的人都是付出者；获取者和互利者更可能处于中间位置。
这种模式在其他地方也适用。在比利时医学院的学生中，成绩最差的人有非常高的付出者分数，但是那些成绩最好的学生也是如此。在医学院的学习中，成绩好的学生有11%都是付出者。甚至在销售中，我发现业绩最差的销售人员的付出者分数比平均水平的销售人员高25%——但是那些最高效的销售人员也是如此。表现最好的人是付出者，他们的年度销售额比获取者和互利者要高出50%。付出者占据了成功阶梯的底端和顶端。在各种职业中，如果你仔细检视交互风格和成功的关系，付出者更有可能成为冠军（champs）——而非仅仅是笨蛋（chumps）。

04 为什么成绩最好和最差的医学院学生都是付出者

为什么成绩最好和最差的医学院学生都是付出者。在那项关于比利时医学院学生的研究中，付出者在第1学年的成绩比别人差。他们处于一种劣势当中——而且，付出者倾向分数和成绩之间的负相关，比吸烟和罹患肺癌之间的相关性还强。
但是，这种状况仅仅在第1学年中出现。到了第2学年，付出者就开始慢慢追上来了：他们只比其他人的成绩略低一些。到第6年时，付出者的成绩就远高于其他人了。6年前测量的付出者倾向，可以很好地预测6年之后的医学院成绩，其效果优于根据吸烟的影响来预测罹患肺癌概率（以及根据尼古丁贴片使用情况预测戒烟成功率）。到了第7年，当这些付出者已经成为医生的时候，他们的领先优势进一步扩大了。付出对于医学院最终成绩的影响，不仅强于吸烟对健康的影响，甚至也强于饮酒对攻击行为的影响。
为什么事情出现了逆转，付出者的劣势变成了一种巨大的优势？
付出者本身并没有改变，发生改变的是他们所在的环境。随着医学院学习的逐步深入，学生们会从独立的班级进入临床轮转，到岗位上实习或是照顾病患。年级越高，他们的成功就越取决于团队合作，以及提供的服务。付出者的先天倾向，让他们能够更有效地与其他专业人士合作，并表达出对病人的关注；因此，随着工作结构的转变，他们更加能够从中获益。

这是尾巴。

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沃顿商学院最受欢迎的成功课.第1章丰厚的回报