刘澔【289】经营十二条-第十条2020-11-30

第十条

不断从事创造性的工作

明天胜过今天，后天胜过明天，

不断琢磨，不断改进，精益求精

得过“普利策奖”的美国新闻界代表人物大卫·哈伯斯塔姆（David Halberstam）先生，在其所著《下一世纪》（The Next Century）一书中，用了一章来描写有关我的事情。这一章开头，他就引用了我的话：“我们接着要做的事，又是人们认为我们肯定做不成的事。“

事实上“京瓷”过去做的也是当时人们认为做不到的事。开发新型陶瓷，把它作为新型工业材料，将它拓展成数万亿元规模的新兴产业，从此之前，人们觉得这是不可思议的事。

充分利用新型陶瓷的优良性能，进一步开发出半导体封装件，促进了电脑产业的蓬勃发展。同时又开发出人造骨、人造牙根等用于生物体的新产品。开拓出一个精密陶瓷的新产业领域，对社会做出贡献。

“京瓷”为什么如此富有独创性，许多日本的经营者把原因归结到“京瓷”的技术发力上。对照自己，他们会说，“我们公司缺乏那样的技术，无法发展也是不得已的事。”

我认为这种观点站不住脚。没有哪一家公司天生就是杰出的技术。能不能专注于创造性的工作，明天胜过今天，后天超过明天，不断改进，不断创新，这才是能不能实行独创性经营的关键。

我常有清洁工作为例，说明这个道理。

清洁工作似乎是很简单的杂差，没有什么创造性可言。但是，不要天天机械地重复单调的作业，今日这样试试，明天那样试试，后天再别样试试，不断考虑清扫方法，不断提高清扫效率，365天孜孜不倦，每天进行一点一滴的改进。结果即使看来简单的工作，也会产生很有价值的创新。

一天的努力，只有微小的成果，但是锲而不舍，改良改善积累上一年，就可能带来可观的变化。不仅是清洁工作，企业里各种工作，营销、创造、财务等都一样。这个世界上划时代的创造发明，无一不是在这样踏踏实实、地地道道、一步一步努力的积累中产生出来的。

不论各位的企业属于任何行业，“不可以每天以同样的方法重复同样的作业，要不断有所创新。”把这句话作为公司方针，明确地提出来，而且经营者要率先做出榜样。这样经过3～4年，企业就会有独创性，就能进行卓有成效的技术开发。

时至今日，京瓷并没有停留在精密陶瓷领域，在太阳能电池、手机、复印机等广泛的技术领域内，推进多元化经营。但是当初，我知识具有精密陶瓷这一狭小范围内的专业技术。就是说，独创性的产品开发和独创性的经营，开始时“京瓷”也没有。各位能不能每天都认真追求，钻研琢磨，不懈努力，这才是问题的关键。

有关创造性的话题，我经常讲一个“将来进行时”的观点，不是以现有的能力决定将来能做什么，而是现在就决定一个似乎无法达成的高目标，并决定在将来某个时点达成它。盯住这个目标，通过不间断的顽强的努力，提高自己现有的能力，直到在将来某个时点达成既定的高目标。

如果只以现有能力判断今后能做什么，不能做什么，根本无法开拓新事业。现在做不成的事，今后无论如何也要把它做成，拥有这种强烈的使命感，才可能开辟一个新的时代。