【创新、经验萃取065】《萃取之道：经验萃取的“罗氏四级评估”》
作者：罗黎帆老师，总经理出身的经验萃取专家，《课题研究型经验萃取 与创新精进》
结论先行：
经验萃取的“罗氏四级评估”——传承、复制、精进、创新
解释：
第一级：传承
隐形经验显性化、具象化、总结（市面上绝大多数经验萃取老师停留在这一层。但是有意思的是，几乎所有老师都打着第二级“复制”的幌子宣传包装自己，其实并没有达到第二级的标准）
第二级：复制
这一级，需要“实践-迭代”多次闭环 + 需要看到“结果”。
罗老师有时候很惊讶，很多老师给企业做经验萃取时，既没有“实践--迭代”多次闭环的过程，也没有看到客户企业的“结果”改变，那怎么可以宣传自己能帮企业“实现绩效改变/人才批量复制”？
不还是“上一天课赚一天课酬，下课了走人”的模式？ ——收费模式不变，决定了老师的服务模式不变。 服务模式不变，决定了培训效果不变——罗老师可能想得有点多了，可是我始终觉得：不是谁嘴上/文案宣传吹自己能帮客户“复制”，就真的能实现的。哪有那么简单？！抱着“交差”的心态，怎么可能“折服”公司领导和业务部门？他们那么好糊弄么？谁都不傻，那请问最后是谁傻？
罗老师实践发现：没有一定的功力积累、不下苦功夫、不对每一个萃取主题抱以巨大的“敬畏心”（萃取老师和培训管理者再牛，在萃取主题和绩优专家面前也依然是外行）、不花大量的时间去认认真真分析研究，最后根本达不到“复制”的效果……真的是罗老师走南闯北 做大量经验萃取项目的深刻体会，也是罗老师多年前选择“经验萃取”作为自己唯一专注研究方向的原因——因为每一次深入研究的过程，非常有意思，非常有好奇心，犹如在森林中历经千辛万苦最后挖出真正能帮到企业的“金子”，非常非常有成就感！（当然，罗老师收费也是同行老师的3倍以上，毕竟一年时间只够服务15家客户封顶）
言归正传，培训岗位出身的老师，擅长学习能力、脑力、表达力、场域调动、课程开发与教学设计，但是每个人的精力总量是有限的，修身的方向往往藏在优势的阴影里——培训岗位的老师，可能缺乏一些真刀真枪 动手动脚的实践业务经验/事无巨细的生产研发经验、可能缺乏一些在波涛汹涌的复杂商业环境里随机应变/攻坚克难的亲身经历和切身感受——看过猪跑，和吃过猪肉，绝对是两个概念——可能还缺乏站在公司总经理角度 通盘全局的机会，毕竟培训岗位在单位里权力不大，不是利润中心。虽然培训岗位老师的辅佐经验很丰富，但是没有尝试过“强势领导别的部门”、运筹帷幄 顶层设计 操盘全局的领导经验），这些说出来可能不太好听，但是罗老师发自内心希望给培训岗位老师一些启发，说一些可能平时没有人说的真话，我们一起携手进步。
第三级：精进
绩优专家现在的最佳实践做法，虽说很牛，但并不是完美的！
他们内心也渴望进步，他们内心也渴望“精进”！
所有优秀者，对“更上一层楼”都有执念和痴迷。 因为没有这股执念和痴迷，他们也达不到今天的水准。
罗老师做经验萃取项目，切入点不是“萃取/抽取”绩优同事的经验——说实话，“萃取”这个词“太难听”了，谁愿意被人“萃取抽取精华”？
人性中谁都有“教会徒弟饿死师傅”的心理，我们不要和人性对抗——罗老师做经验萃取项目时，面对绩优专家我总是无数次强调，我是来帮你“精进”的。甚至项目名字直接叫“精进”，删去“萃取”这两个字——当专家全身心努力精进自己的那套东西时，会发生（1）在这个过程中，专家的宝贵经验不就顺便萃取出来精华了吗？（2）绩优专家实现精进了，对于提升公司绩效是立竿见影。比拿去培训其他普通同事的效率还要高！（3）帮助企业形成精进的机制和文化，企业里人人精益求精，文化一旦形成，“教会徒弟饿死师傅”的问题不就潜移默化之中不存在了？
关于“教会徒弟饿死师傅”这个问题，罗老师过去几十个萃取项目实践下来，总结了大概18种思路来化解这个问题。
罗老师经常和客户的培训部开玩笑说，绩优专家是“龙”，咱不怕，咱有“降龙十八掌”——每一掌都经过了实践验证，一掌不行换一掌——孙猴子再精也跳不出罗老师十年磨一剑只研究“经验萃取”这一个课题的十年积累。关于“降龙十八掌”这个话题，罗老师会在以后的篇章里详细展开
第四级：创新
经验，是自己企业里实打实已经发生的事实，不正是创新的最佳土壤？
很多企业今天学华为，明天学GE，就是不研究自己。嗟乎！可惜乎！
罗老师做经验萃取项目和绩优专家沟通时，因为听到的都是来自于一线的炮火，轰隆隆的炮声 枪声 刀声 剑声 特列精彩，绩优专家常常会提出特别多的创新点，可应用于他们单位的产品创新，营销创新，技术创新，生产工艺创新，甚至商业模式创新，战略创新，等等等等，之后给企业带来的价值非常明显。
而且“创新”这个事情，能经常和集团董事长/总经理/业务线BU总裁做汇报，一下就拔高了培训部的地位和视野，常常有点儿“公司内部麦肯锡”的味道——以前是只负责组织培训伺候业务部门的大爷们，请了罗老师做经验萃取与创新精进项目之后，现在反而有了一种“公司内部麦肯锡/波士顿/埃森哲/IBM咨询”的居高临下的地位和自信。君子动口也动手，很有意思。
总结一下，罗老师是总经理出身的经验萃取专家，并且职场历经技术、销售、培训、市场营销、中层管理、高层领导等岗位，横跨北上深三座城市，在民企/国企/外企都待过，所以看问题和大多数培训岗位出身的老师有很大的不同。
Anyway，没有对错，只有不同。每一位老师都有各自的闪光点，真的是没有对错，只有不同。
每一家企业选择最适合自己单位和萃取主题的方式方法，才是最重要的。 偏听盲信不可取，建议培训管理者们要多接触不同老师/不同流派——很多时候，没有对比，就没有真相。
写了这么多，衷心希望对大家有启发。
作者：罗黎帆老师，总经理出身的经验萃取专家《课题研究式 经验萃取与创新精进》
2021年2月25日于北京
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罗老师课程体系：
萃取之论：经验萃取背后的支撑性理论、罗黎帆老师课程的底层逻辑
萃取之势：经验萃取工作可以顺应的一些人性规律、商业规律、企业经营规律、培训岗位规律
萃取之道：理念（理念指导行为，好的理念往往可以四两拨千斤）
萃取之制：萃取项目的顶层设计、配套机制、奖励制度、可持续迭代的机制
萃取之法：经验萃取的6种不同操作方法、10多套操作模型与框架
萃取之术：30多个实操技巧、诀窍
萃取之力：萃取的功力（高度、广度、深度、实用度），没有“功力”就无法“入木三分”，只能停留在表面看上去很专业的“形式主义”做点东西交差
萃取之器：工具，含20多种表格、模型、范本
萃取之用：萃取之后如何用好？萃取不是最终目的，“用好”才能见成效
萃取之例：30多个实操案例
萃取之坑：容易犯的误区、容易“事倍功半”的陷阱
萃取之难：经验萃取的难点（如何7个维度解决“教会徒弟饿死师傅”的防备心？如何4种方法解决“外行萃取内行 所以内行糊弄外行”的普遍现象？如何与6大利益关联方沟通统一7个思想意识共识？，诸如此类难点）
萃取之书：罗老师筛选出的不错的书籍，推荐给学员阅读