自然堂·梦开始的地方

——518上海之行～自然堂培训师成长计划收获

一.优秀培训师胜任力模型:                  

1.职业形象方面:

        对培训师岗位的要求有了更为清晰的了解，其中包括着装、发型、色系等要求。深刻体会到气场不够，衣服来凑的道理。从良好的职业形象方面，也会在以后的工作中为自己加分不少。

2.参观总部办公区及研发中心:

        当中展现的点点滴滴，甚至于每个细节，都散发着美丽、自然和温馨，正如美丽源于生活，法于自然。研发中心的亲身体验，让我更加了解品牌文化底蕴，及最尖端的科技。特别是其中的3D细胞皮肤模型，为了让顾客使用我们产品时更放心、安全，同时也避免了伤害小动物。作为伽蓝人，让我更加自信并想去分享这份喜悦。

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3.培训师胜任力模型:

          让我找到了新的调整点，明确工作目标，清楚自我的优劣，真正的优秀培训师胜任力模型是由心态、形象、知识、技能结合，缺一不可的。

          （1.）基本心态:首先要热爱培训有分享的热情，充满激情和正能量，有进取心、积极学习。

          （2.）形象:生活中的言行、举止，要时刻保持优雅的体态、大气沉稳。

          （3.）知识:通用知识和专业知识，可以让自己在日后的培训中更专业。

          （4.）技能:培训、销售、顾客投诉处理及工具运用，在日后的工作中让自己有明确的目标和方向，注重团队管理。

二.如何开展一场培训会：

        从培训前期、中期执行、最后跟进这三个关键点，是我日后工作中需要执行的，也要把重点内容转化成自己的知识。

三.“无设计    不培训”:

1.六度模型：

        六度的首次接触，在培训中，70%的培训源于内容，30%的培训源于形式。特别是其中的匹配度印象最深刻，一步步思路整理清晰，在日后的工作中可以学会套用，但还需多看多想不断复盘理解，做到学以致用，用以致学。

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2.新品面膜:

       已试用其中一款水光面膜，个人认为比之前的面贴膜补水性能更好、更光滑、更水嫩，里面的精华液吸收度特别好。了解到冰川水的新发现，日后可以运用到培训中，让团队人员及BA在销售中更有信心，期待30号新品面膜的上市。

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 3.一场成功的促销活动与品鉴会:

        注重促销方案的形式多样化，活动中展现的角色，重点清晰化。终端销售中，连带技巧需要灵活，连带有规律，要学会从多方面去连带，思路要清晰不能局限。活动中执行落实人员分配，了解工作细则，落实需要注意销售邀约话术，给予现场指导。就算活动结束了，人员管理才能到位，包括日后的下单补货。现场通过小燕老师、张男老师的优秀案例分享，可以复制好的方法、方式到自己的团队中，日后也可以采纳实践。

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四:DISC洞察人性~职场沟通无障碍

        利用DISC提升对人性的敏感度，分析每个人在遇到事情时不同的想法、方式。结合不同的想法、方式，有针对性的处理，同时可以了解自己处于DISC中的类型，甚至可以判断团队人员的DISC类型，针对人群的分类，可以很好的掌握销售技巧。可以运用到日后的销售中，提高工作效率，提升自己。

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        以上是我个人518的课后总结，用正确的方式做正确的事，事做好了，情就有了。努力让自己转变成功，做到学以致用，用以致学。

                                   南通嘉运自然堂    徐蓉

                                            2017年5月23日