每周收一束花这件事情究竟靠不靠谱？

最近有个在上海工作的同学跟我吐槽，说包月鲜花实在太不靠谱了，第一周送的花还算看得过去，第二周送的花就惨不忍睹了，花材是寻常的康乃馨也就算了，还烂了差不多一半。
 
我说看他们微信号上的买家秀都还不错啊，她就说不信你去微博上搜索一下就知道了。
 
我先去看了一下官方微博：



宣传图上的花果然很漂亮啊，不过有点奇怪都没有什么评论啊，于是我又去搜索了一下关于flowerplus的其他用户的微博，

然后感觉有点惊吓呢




















原来是官方微博关闭了评论……
看样子人工客服也是挺不靠谱的啊……

虽然说鲜花确实是美丽却又非常脆弱的生命，
运输途中一不小心就会损耗掉它的美丽，
但是订花人看到宣传图片之后满怀期望地下了单却收到一束快要烂掉的花，
心情估计比没有花收的心情更糟糕吧。

说来一念其实也是在做包月鲜花服务，每一次把鲜花发送出去都是心惊胆战的，生怕出什么问题。
客服姐姐也是经常半夜一两点还在回复顾客的问题。
看到同行竟然发生了这样的问题，我们只能说引以为戒，希望让顾客失望的的事情永远不要在一念发生。



一念的鲜花都是每周按照订单数量即时从云南采购到本地的，一路上同样也难免损耗，每一次我们将一些微瑕疵的花挑出来的时候都是心痛的，这些都是钱啊！然而我们不能也不敢用有瑕疵的花发给顾客!

每次到发货那天都几乎忙得不可开交，每一束花都要仔仔细细的检查过了才敢包装起来发货，就是这样在夏日最严酷的那几天我们还是不免接到了一些投诉，搞得我们的客服姐姐整晚都没能睡觉，最后鲜花受损的顾客我们也都再三道歉后重新发了一束鲜花过去。

我们这么努力，就是为了鲜花能给大家的生活带来愉悦的好心情，而不是慢慢的失望啊。

所以说，真是太感谢一直支持我们的小伙伴了！
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