在职场中，怎样靠谱？

不知从什么时候开始，“靠谱”这个词流行了起来，用来表示可靠和相信，值得托付的意思。在这个信任感相对稀缺的社会，靠谱变成了一种比聪明更稀缺的素质。那么对于职场新手来说，应该怎样做到呢？

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  《靠谱》是一本工具书，作者是日本顶尖咨询师，主要讲了三点内容是：PREP原则、善用逻辑树，不断超越对方预期。

  PREP原则就是表明观点时要先说结论，然后说数据化的内容说明结论的可信度，再用一个例子强化大家的印象，最后还要重复一遍你的核心论点，完成一次完整的表达。

  分为以下四步：

  1.先说结论。沟通时的第一个黄金法则，因为生活中，讨论目的是为了解决一个问题或事情。所以个人发言应该带有明确的观点，这种观点一定指向某种行动，那么你的观点是什么，就变得很重要。哪怕你的观点不成熟，这也是一个明确的结论，而不要用一堆没有重点的语言来继续增加混乱，浪费时间。

  2.用数据作为强有力的依据。之所以选择用数据，是因为语言和文字表达的都是一种情绪，数据是一种更客观的衡量标准。数据会很好的展现事物之间的关系，准确的表达出程度，让不同的时空找到统一的标准，达成协作。

  用数据说话有两层含义：一是尽量把一切数据化，能用数据表达的就不要用形容词和副词表达；二是让数据替你说话，把数据摆出来，可以弥补口才不好的短板。

  用数据表达有两点注意事项：一是分清楚数据不是漫无目的的数字，数据是对你选中的指标的量化；二是数据指向的是事物之间的相关性，而不是因果性，所以使用数据，是要用客观的数据来分析客观的关系，不能贸然得出没有经过验证的因果性结论。

  3.用案例强化印象。数据化的依据比较枯燥，还要用一个例子让你的发言形象化，增加大家对你发言的理解和记忆程度。加上一个或多个生动的例子，让你的发言同时有事实和数据的支持，变得很饱满。

  4.最后重申结论。从一开始说出结论，到你说完数据和案例，已经过去一段时间了。这时候重申一遍你的结论，可以让大家把分散的思维重新聚起来，回到你们讨论的焦点。

  用逻辑树来拆解任务。把一个指向性不明确的目标，分解转化成一个个准确可控的小目标，是一项很基础、也不容易过时的解决问题的方法。

  逻辑树是指先把最终目标写出来，通过知识储量和资料查找，通过逻辑将问题结构化，把一个目标拆解成有限个可执行的小目标，就像树干上长出很多分叉一样。逻辑树的思维方法，可以让你在解决问题的时候掌握全局，抓住重点，快速执行，通过分析或解决每个小问题，完成最终的大目标。这是一个需要练习才能获得的技能。

  在商业合作中，最重要的是不断超越对方的预期，商务合作是不断超过合作伙伴的预期，产品是不断超过消费者对产品的预期，工作是不断超过老板的预期。想要做到可以通过以下六个环节：

  1.要明白对方的真正意图。做事之前，一定要清晰的知道对方要什么。如果对对方的预期是模糊的，或者不准确的，那超越就无从谈起。

  2.要学会降低对方的预期。降低对方预期本质上是利用了双方的信息不对称，这不是对自己能力的不自信，而是出于自我保护。管理别人的预期是符合人性的心理学套路，能让对方累积对你的信任度，增加你在对方眼中的靠谱值。在实际工作中，一些可操作的小技巧可以帮你做到降低对方的预期值。想知道的可以留言。

  3.要了解自己的真实能力水平。工作不是有秒表计时的赛跑，要了解自己的真实水平有一定难度。而且掌握自己在工作能力上的真实水平，是一个动态的过程，需要不停地从各个方面去确认。确认真实水平的目的是，明确你的主打技能，这样你才能反过来揣测对方对你的预期，从而超越对方的预期。

  4.要精准选择你承诺的内容。商业社会是一个契约社会，最重要的是完成契约。所以工作中的承诺有两点很重要，第一是要向你的客户承诺，而不是向你的老板承诺；第二是你承诺的对象是工作结果，而不是你的努力。

  5.“一旦答应，完成为大”。新手往往沉浸在个人的努力中，怕能力得不到认可，也不擅长求助。但工作的目的是完成工作，不管努力程度，还是别人的认可，都是以自己为出发点在看问题。所以在工作里要转换看问题的视角，一旦答应，完成为大。别纠结过程，过程对别人来说只是一个黑箱子。

  6.要让自己身处一个靠谱的协作体系里。商业社会，工作总需要上下游的配合。如果你身处一个承诺力很低的环境，别人不能信守承诺，也会导致你的信誉受到伤害。所以，要成为一个靠谱的职场人，一定要让自己身处一个靠谱的协作体系里，如果工作环境里整体承诺力很低，那么可以直接考虑换工作。

图片发自App

  总结：看书后，了解一个理论或事情之后，会发现生活中，会不断的验证这个理论的正确性。技能就像装备，打倒大Boss，走向人生巅峰，必不可少的工具，越多越好。当你有很多装备加持的时候，也许很多事情会变得简单。愿你每天都有收获。