2021-03-15

2021.3.13  工作总结

1、卫生打扫

2、前台学生、家长接待

3、试听学生家长接待，课程情况沟通

Andy（第一次过来试听，插班进Koko&Wendy班级，平时都是妈妈管孩子的学习，爸爸需要回家和妈妈沟通一下）

物业果果（之前已经交钱，没有合适的班级一直没有上课，插班进Ayla&Chris的班级，Ayla老师反应果果跟这个班级有些吃力，先让果果跟两节课看看情况，妹妹小米课堂也很活跃，妈妈不打算这么早给妹妹安排课，看到课间Koko和小米的互动，妈妈下周带妹妹也来试一下）

Linda（之前已经交钱，在Helen新概念StartB的班级跟不上，插班进史老师&Alice的班级，Alice反应Linda跟这个班级没有问题，Linda性格比较内向，妈妈希望孩子的性格能有所改变，已经跟Alice沟通）

4、文化课新报道学生秦亚欣安排酒店入住

5、3楼文化课学生课程旁听，课程反馈，家长沟通

6、文化课赵慧颖课时统计，和姐姐对接，安排周天物理课程

7、周天文化课课程安排，老师、学生双方确认

8、整理202011新概念课程反馈

9、高汝政试听课课后沟通：和数学老师沟通上课情况，和家长解释

10、David线上课程，问题处理

11、王荣恒妈妈询问文化课上课老师教学资质、课程时间设置，教学内容，安排周天数学试听课

12、陪同亚欣一起吃晚饭，晚上数学课正常上课

2021.3.14  工作计划

1、卫生打扫

2、惠民补贴政策相关资料和侯老师核对后，发送快递

3、前台学生、家长接待

4、安排新入职教师旁听边老师一对一上课

5、中心校区雨滴币兑换礼物购买，标价，推出特价雨滴币兑换礼物，已经兑换完毕，发送微信朋友圈之后，真的有家长会过来询问，活动可以继续做下去

6、路淑然上课时间调整

7、安排3楼文化课下周上课时间

8、教师2月份考勤、课时、业绩统计

9、王荣恒初一数学试听课，家长说在网上可以搜到雨滴英语培训，查不到文化课这一块，文化课培训是否正规，再次确认邢老师是否是在职的老师，文化课费用，课程安排，为什么微信群安排这么多老师，学生课后疑难问题怎么解决等等，都给家长进行了解释

10、其他需要协助的事情

Yoyo妈妈对晚上新概念的上课老师很满意，沟通接下来的课程安排，和刘心蕊老师沟通班级的课程反馈，及班级作业的打卡工作

周总结

一、本周工作实施情况

1、文化课方面（3楼文化课课程正常上课，和曾老师有问题随时沟通；试听课安排，家长沟通；周末文化课课程正常上课）

2、少儿方面（201932、202011新概念助教课程正常上课，校宝课时扣除，学生、家长沟通学生上课情况；新老生维护，试听邀约，课程介绍，APP下载）

3、行政方面（数据整理，表格制作，物资购买，协助教学工作）

4、完成李总下发的任务，及其他老师需要协助的地方

二、问题总结

①文化课试听安排

老师安排：名辉豪庭奥数试听课，试听效果很差，课前都和数学老师都进行了沟通，包括学生的学习情况，以及领导对这节试听课的重视，没想到会上成这个样子，试听课的失败，直接导致学员的流失，只顾着尽快给学生安排课程了，没有考虑到老师的上课质量，找靠谱的老师，试听课一定要给家长最好的体验！

时长安排：40分钟（不再安排1小时时长试听）

三、下周计划

1、文化课方面（课程正常进行，学生、家长积极沟通，做好对接；沟通文化课老师上课时间）

2、少儿部方面（学生及家长接待，积极主动，高效沟通，做好协助工作，校宝录入，数据整理，新老生维护，邀约试听）

3、行政方面（数据统计整理；欠缺物资及时购买；其他需要协助的事情）

4、完成李总交代的其他工作任务，协助教师教学工作

2021.3.16  工作计划

1、午会，卫生打扫

2、家长沟通（Andy、刘梦洁、王荣恒）

3、Helen新概念班级上课情况结合钉钉录入校宝，校宝上周数据导出，对接李总

4、物资购买（零食、书包）

5、李向燕老师地推来的例子，和家长打电话沟通，添加微信，邀约试听

6、前台学生、家长接待

7、其他需要协助的事情

中心新生情况数据统计