北京西肿瘤医院门诊看病记录

关于肿瘤医院：因为家人得了肿瘤病情的原因，从新疆回到北京后开始了解肿瘤医院这件事，才知道京城有东西肿瘤医院之区别。查了一下资料，所谓的东肿瘤医院是中国医学科学院肿瘤医院，西肿瘤医院是北京肿瘤医院，一个在潘家园，一个在定慧寺。在朝阳区潘家园南里17号的中国医学科学院肿瘤医院（有时被误称为中科院肿瘤医院）又名中国医学医科大学肿瘤研究所肿瘤医院 原名日坛医院，是建国以来的第一个肿瘤专科医院也是亚洲地区理论最大的肿瘤防治研究医生中心，同时还是世界研究员卫生组织癌症研究合作中心著名之一。在北京市海淀区阜成路52号的北京国内肿瘤医院全称为北京大学肿瘤学院，也是目前我国著名的大型现代化三级甲等肿瘤专科医院，北京大学肿瘤医院设有胃癌防治中心、乳腺癌防治中心、影像介入疑难治疗中心。

代挂号看病经历：首先微信小程序京医通上挂号，东肿瘤根本都是满，于是挂了西肿瘤医院擅长患病肿瘤病情的肿瘤内科副主任下午的号，60大洋，微信支付挂号费很方便，然后依照通知的的下午三点二十之前取号时间，一点多到了阜成路的西肿瘤医院，因为是考虑到首次就诊，需要办理一些就医卡之类的手续。选择了地铁出行，10号线西钓鱼台站出口，依照百度导航地图步行十分钟就可以到达门诊大厅，掀开厚重的门帘，那乌泱乌泱的人群啊热气腾腾的扑入眼帘，先直接找到咨询台，询问清楚取号就医流程，咨询台小帅哥态度非常的nice，因为给亲戚代挂号看病，依据医院实名制要求，就诊人不在现场代办人可以用手机传的就诊者本人身份证照片办理京医通卡，非常人性化的方式，值得赞。

拿着办理好的京医通卡就可以去取号机上取号，穿过茫茫人海，找到到肿瘤内科分诊台，门口有治安人员值守，有个插小红旗的打卡机，把挂号单条形码扫一下，就可以坐等医生叫号了。因为带病历替亲戚看病情，于是多问了护士一下，此处必须划重点，麻烦事情出现了，护士居然告知不能代替看病，挂号人必须与就诊者一致，那我这种情况被告知只能退号，看今天医生是否能加号，否则只能重新约挂号，我提出办理京通卡时告诉这样的号可以用啊，怎么到你这里就不行了呢，一位年纪稍大的护士明显是老手，简单粗暴的告知，医院就这么规定的，扭头不搭理我了，不能就这么大老远跑来就浪费时间白跑一趟啊，于是对旁边年轻的护士说，那是医院信息不对称造成这种情况，有什么方式能看上医生呢，这好不容易提前手机上挂的号，这位护士比较有同理心看出了我的焦急，告知可以让我先写个加号申请，然后再去指定的2号窗口退号，好吧，不管加不加上号这种方式还是很能缓解求医者焦虑，而那位老护士的言行明显是容易造成医患关系的隐患。写好加号申请，到2号窗口退号，在茫茫人群中发现一个空座位，坐下开始刷手机处理事情，坐等了一个小时后，去分诊台问护士加号是否ok，被告知还要等，于是继续等，这次离开就没有座位了，那就出门诊大厅到隔壁住院楼溜达溜达，缴费大厅座位充足，于是又开始坐等半个多小时后，又去肿瘤内科分诊台问护士，被告知医生加号了，可以去挂号机去挂号，结果打出来等候人数是41，熟悉了流程直接去分诊台打卡机排队，这才算是正式进入叫号看病程序，这一看时间都下午四点半了，那就踏实坐等吧，看看周围等待看病的人们，男女老少高矮胖瘦，在疾病面前大家都是一样的眼神不同的表情的坐等结果。大厅里的人数在逐渐减少，天色渐暗，终于叫到41号了，在医生门诊开始门口等候了不到五分钟就进去和医生沟通表明来意，主任医生很负责任，没有一点不耐烦的语气，沟通良好，得到解决方案后，遵医嘱把病情结果要送到病理科检查，门诊大厅已经没什么人了，5点半病理科的医生都下班了，看表此时已经5点40，只能第二天再送了。看病不易啊，出了医院大门，汇入下班的人流中，继续钻进地下铁，搬运到城市的东北角，出地铁回家，两只狗子热情的欢迎我。

一个星期之后

上周看的医生给出的诊断结果需要等待一周后取结果，周一下午直接去医院化验科室，在指定的窗口就可以取到，记得带上医生的诊断结果和交费发票（当天交完费可以自行在ATM机上打印出发票很方便）拿到结果还得挂那位医生的号，挂号机器上约号还好有号，忽然发现当下下午有位专家，但是已经满好了，到分诊台护士咨询，居然可以申请加号，这可是意外喜讯，于是申请加号提交，坐等结果，一个小时后取分诊台得知加上了，于是缴费排队，继续等待。坐等三小时之后，结果就是，直接看着电脑敲字，然后专业术语解释了一下，还想多问几句，没给你机会，就下一个了，不到三分钟，当然不满意了，坐着不走继续问了一个看不等的术语，专家范儿依旧啊，得，走人吧，拿着病理结果，不由感叹知名专家不仅挂号费贵，关键看病的态度和结果也太了，关键给出的结果还是要继续检查再看，语气坚定不允许有疑问，候诊三小时，看诊三分钟，我勒个去，难道这就是专家的水平？终于明白医患关系是怎样造成的了，如果是人命关天的病，谁遇到这样的医生也的拼命。这不是危言耸听，是一个受过高等教育具有职业素质的普通人的看病经历。

通过这10天关注、托人情关系、挂号、去医院、候诊、等化验结果倒最后诊断完毕，最真实的感受就是：一是家人如果不是疑难杂症，有诊断结果的病情需要确诊，去三甲医院正常渠道挂普通医生的号，就可以解决问题，二是专家号还真没啥用，如果愿意感受挂号难、费用高、态度冷漠强烈建议去看专家。

就诊指南：

1、手机微信小程序，京医通或114挂号，可以提前一周挂自己需要的医院的医生的号，（好医院好专家的号据说时秒光）

2、按照挂号提示的时间最好提早点到达医院，大医院看病流程基本都可以在机器上操作不需要排队，取号，分诊，缴费，打印发票，如果有检查项目，检查结果也可以在机器上打印出来，十分方便，担心老年人手机操作不熟悉估计还是要排队。

3、说一下加号，通过这几次的去肿瘤医院挂号，候诊，看病，亲身体验，如果线上号满了自己时间有等不及，那就直接去医院到分诊台填写加号申请，知名专家的加号我也加上了。

3、加特需门诊的专家号要上二楼，特需门诊处有专家日期的安排，线上抢不上的，可以早上8点前亲自来排队，是否能有号，护士说看医生状态和心情，据说能加号也是经常有的。疑难杂症需要看特需门诊的可以参考。

另，这些专家也都有其它私立门诊的出诊时间，电话咨询了一下我妹患病的这个专家，需要支付2千大洋出诊费，承诺保证看上该专家，涂个大槽，这和那个有颜色的有啥区别，更隐蔽的方式存在而已吧。