营销笔记|营销革命1.0到4.0

科特勒大师的营销观是与时俱进的营销观，除了营销教科书，科特勒于2015年和2017年分别出版了《营销革命3.0：从产品到顾客，再到人文精神》和《营销革命4.0：从传统到数字》，勾勒出一幅完整的营销进行卷轴。

当代世界正在经历一个快速而深刻的变革，所有这些变化，促使我们重新认识营销，科特勒先生将营销时代分为营销1.0时代到营销4.0时代，从营销1.0到营销4.0，到底发生了哪些变革，本文结合《营销革命3.0》《营销革命4.0》进行拆解。

营销1.0

在工业化时代，工业机械是核心技术，生产的目的就是为了满足大众市场需求，在这种情况下企业的目的就是要实现产品的标准化和规模化。福特汽车就是这一营销战略的缩影：“无论你需要什么颜色的车，福特的车只有黑色的。”这是营销1.0的时代，即以产品为中心的时代。

营销1.0时代从20世纪50年代到70年代，包含了1950s 战后发展期、1960s 繁荣期、1970s 动荡期三个时期。70年代的石油危机导致的滞涨席卷美国和整个欧州经济，欧美的经济的动荡一直持续到80年代，在经济充满不确定性的背景下，创造需求变得越来越难，导致营销理念开始突破4P，寻找新的发展方向。

营销者开始意识到，要想有效地创造需求，必须改变以产品为中心的营销活动，用顾客取而代之，于是消费者成为新的营销核心。

营销2.0

营销2.0时代从20世纪80年代开始到90年代，80年代末，分割东西德长达几十年之久的柏林墙轰然倒塌，标志着冷战时代的结束，1989年也是全球化的引爆点。20世纪90年代，个人计算机逐渐进入主流生活，互联网开始迅速发展。在互联网的影响下，信息无处不在，不再是稀缺资源，消费者由于高度互联而变得高度信息灵通。在此背景下，新的营销概念纷纷诞生，如情感营销、体验营销、品牌资产营销等。

营销2.0时代信息科技逐步应用，这个时代的营销工作已经变得复杂起来，因为消费者了解的信息比以前更多，可以轻松地对相似的产品进行选择。对营销2.0时代而言，企业获得客户的成功法则是“客户即上帝”，然而，以消费者为中心的营销方式仍坚持把顾客视为被动的营销对象，营销2.0的时代，即以消费者为导向的时代。

营销3.0

科特勒先生提出的营销3.0时代，即价值驱动营销时代的兴起。是合作性、文化性和精神性的营销，3.0时代与2.0时代一样，也致力于满足消费者的需求，但3.0时代的企业必须具备更远大的，服务整个世界的使命、远景和价值观。

正如《营销革命3.0》的书名从产到到顾客，再到人文精神，营销3.0把营销理念提到到了一个关注人类期望 、价值和精神的新高度，把情感营销和人类精神营销很好地结合到了一起。营销3.0时代，也即价值观驱动营销的时代。

营销4.0

进入21世纪，移动互联网时代下最火热的词层出不穷，互联网+、大数据营销、O2O、AI技术、区块链、共享营销、社会化营销……在此营销新现实下，营销4.0是科特勒最近提出的进一步升级，即实现自我价值的营销。

在个人的生理、安全、归属与尊重四层需求得到满足的前提下，消费者对于自我实现有着更大的需求，基于社交媒体、客户社群等移动互联网传播技术，客户与客户之间、客户与企业之间、企业与企业之间不断地交流，产生了大量的行为数据，营销4.0所需要面对和解决的，是以价值观、连接、大数据、社区、新一代分析技术来实现客户的自我价值。

在过去的60年里，营销一直是一个让商业世界兴奋不已的话题，传统的营销1.0时代和营销2.0并没有完全失去作用，如今，营销依然需要开发细分市场、选择目市场、确定产品定位、制定4P策略。同时，在新时代的背景下，科特勒关于营销革命3.0与4.0的进化卷轴，也为重新定义营销新现实，与时俱进地发展营销理论。