从充电宝事件引发的思考

上周，我在天猫一家店铺购买了一个充电宝。该店铺号称此充电宝20000毫安，可以给手机充电最多达10次，而且体积很小，外型超薄，很吸引人。购买前，我还特意咨询了他们客服，客服回答很小心，说不同手机充电次数不一样，可以充2-10次。虽然客服回答不是很满意，但是价钱比较吸引，于是我就马上购买了一个，并在近日收到了货。照着说明书，用还有95格电量的充电宝给我小米6X充电，只充了两次，充电宝就没电了。这样子的效果令我对此款充电宝的效果产生了质疑，但想想可能是新充电宝，充满电再使用一下，会不会好点，于是就继续使用。结果，把充电宝由14充满电达100，再用充电宝为我只剩36格电量的手机充电时，手机只充到49格，充电宝就没电了。这时，我深深不满，跟天猫那家店铺客服反映问题，并表示，如果他们不给解决，我就给差评。结果他们客服居然提出赔给我5元钱补偿，希望我收到5元钱能给5星好评。看到这样的回复，我觉得非常荒谬，一口回绝了他们:这不是钱的问题，你这样子做，会害更多的人，这是诚信的问题！他们看了我这样的说法，没有反驳，答应退货。

我跟一位友人提到了这件事，友人也认同我的做法，并坚决支持我的维权行动。尤其在诚信这一点上，她跟我的看法一致:现在太多做生意的人，诚信严重缺失，为了短期利益，不择手段。

在生意上，要讲究诚信。一个人的诚信是对待生意的基本态度，若是不诚信，在生意中很难取得成功。

在我们身边，相当多的一部分商家，因为利益而蒙蔽双眼，不择手段，粗制滥造，以次充好，欺骗坑害顾客，被顾客发现了，还千方百计推卸责任，不承认错误，拒绝帮助顾客解决问题。某鹿奶粉就是一个鲜活的例子，商家毫无诚信，在奶粉中添加有害元素，坑害了许多无辜的孩子，破坏了许多原本幸福的家庭。又如某宝上的某些商家，为了提高营业额，铤而走险，雇佣兼职刷单，用虚假的好评数据蒙骗顾客，顾客上当受骗后，要求索赔，这些商家又以利诱方式让客户给予虚假好评，客户拒绝，就不断打电话骚扰客户，直至客户就范。凡此种种，不胜枚举。

当然，出来走，总是要还的，纸包不住火，顾客并非愚笨之人，怎会轻易就饶过这种不诚信的商家。轻者退货，重者直接向消费者委员会投诉，索赔。总之，就是要让这些不诚信的商家得到应有的惩罚，最终不得好报。

因此，为了短期利益坑骗顾客的不诚信商家，害人害己，很难在生意场上长久生存。

那讲究诚信的商家，是不是更容易获得成功呢？答案是肯定的，如，某品牌辣椒酱，懂得讲究诚信，用上好的材料，健康的食品深受人们欢迎，至今依然火爆，畅销国内外。

俗语云：诚信是金。这句话是说诚信并非物质能够换取出来的。商家诚信，加上质优的产品，才会赢得顾客的信任和忠诚，这并非重金广告和收买人心所能换取的，是无价的。

本人，买东西的时候特别看重商家的诚信，交易就一个信字，在我心中失信的商家和朋友，无论给多少利益我，我都不会愿意为他们推荐客户或者给五星好评，令我信任的服务好产品好的商家，就算不给报酬，我都愿意主动分享他们的产品和服务，因为我希望更多有需要的朋友能买到好东西，享受到好服务。因为生意上的诚信，同样是我坚守的一个道德底线，我深信诚信的可贵。

说到诚信的营商之道，这里需要提一下一件事。有一次，有位同事见到我用PS画图，就问我，是怎么学的。我就回答道，花钱参加某培训班学习的。同事笑着问我，有没有电子教程？我就回答道，有，但是是在线的教程，要到学校去才能学习到的。同事听了有点不高兴，嘀咕了一句：那学校可真狡猾！我听后，感觉不对劲，当时没有回应。现在回想，那同事说学校狡猾其实有点偏见了，其实学校这种做法，我是非常认同的，现在是经济社会，我所说的培训班是非公经济机构，教程是他们花了很长时间，很多人力物力去研发出来的赖以生存的核心技术，如果他们轻易就让别人拷走教程随便学，那他们辛苦研发的课程，就得不到有效的保护，他们得不到半点利益，他们还如何在社会生存立足？所以，我认为，这所培训班的做法，并没有违反诚信的营商之道，他们只是聪明，并非狡猾。如果我们需要学习别人赖以生存的技术或者知识，我们必须付费或者付出对等的代价，这才是对师傅、技能和知识的尊重，这也是某种意义上的诚信！也可以避免教会徒弟，饿死师傅的死循环。

说说题外话，还认为世界上有免费午餐的人，该醒醒了，现在是什么时候了！君不见，百度上的所谓教程，都是说一句，藏十句，让你跟着捣弄半天，都不知道如何达到效果的么？领悟力不强的朋友，要学，就正儿八经的交学费去学，工作单位的同事和度娘只知其一，不知其二，碎片式的知识只会膨胀你的小脑袋的，系统的知识才会让你的思维得到彻底的改变。

好了，从一块充电宝引发的思考，就分享到此，多谢各位的关注，如有不同的见解，欢迎分享。