品牌资产

书本上:

    品牌资产是指与品牌（名称和标志）相联系的，可为公司或顾客增加或削弱产品或服务价值的资产和负债。

个人理解:

    也就是说品牌资产一定是和品牌（名称和标志）有关的，既包括资产，也包括负债，好的不好的，只要和品牌有关的都是你的资产。类似会计学上的资产=所有者权益+负债。

品牌资产分类:

1，品牌忠诚度（个人不认可）

2，知名度

3，感知质量

4，除了感知质量以外的品牌联想

5，其他品牌专属资产——专利、商标、渠道关系，等等。

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品牌资产:

为顾客创造价值——降低决策成本。

为企业创造价值——提高沟通效率。

个人启发:

      品牌之所以称之为一个品牌是因为有强大的能被顾客认可的品牌资产做基础，这也是一个品牌持续存在的基础。

品牌资产分为两种。

1，企业内部的资产。除了常规的现金、厂房和渠道关系外，更重要的是企业文化、组织架构、组织制度、各种技能、对外的媒体和社会关系等。

2，企业外部，即存在于顾客那里的资产，也就是顾客对一个品牌的各种良好联想。而这个是企业内部努力被外界顾客认可后的结果，也是对企业来说最重要的资产——认知。

      企业在经营中需要不断地在时间纬度上创造内部和外部的资产，可以每半年以品牌资产的思维审视自己:

1，哪些动作是不能形成品牌资产的，也就是没必要做的。

2，哪些是可以做，但是却没有坚持做下去的，也就是半途而废的。

3，哪些动作被顾客认可了，这个最关键。被认可的前提是被知道，如果做了但是顾客不知道，那就是浪费。比如做某手册，消费者根本就不会去看，何必浪费时间去做这种东西，还不如花时间在产品和服务上体现价值呢。如果要做，就要把传播的路径也做好，让消费者去看，否则做了也是白费时间。现在是视频和图片时代，没多少人去吃饭的时候愿意看你的文字，在就餐场景下，选择手册作为载体传达深层次信息本身就是不恰当的，所以如果想传达更深层次的信息，用电视机就比较好，西贝用的就很好。