（TTT系列—高级） 教练式培训师 ——提升培训效果的教练与引导技术

课程背景

随着环境的快速变化及企业竞争的加剧，提升员工队伍整体素质是增加竞争优势的必然途径。要想提升员工整体素质，企业必须要更加重视对员工的培训与培养。众多企业的实践已经证明，内部讲师在带动员工学习积极性、有效开展知识管理、降低培训开支、传承企业经验和文化等方面发挥着不可替代的作用。

TTT培训就是增加企业“造血功能”，培养内部讲师，挖掘内部潜力非常有实效的培训。TTT是英文“Training The Trainer to Train ”的缩写，是一门培训师成长必修的经典课程。该课程将为企业培训师提供从理念到技能的全面训练。

讲师如何让学员乐于学习，有效帮到学员的学习与成长，并真正解决学员工作中碰到的实际问题，达到良好的教学效果与课程目标，培训教练与引导技术就是很好的方法。本课程是TTT系列的高级阶段，通过本课程让培训师掌握培训教练工具与促动技术，应用在培训当中，帮助企业解决实际问题，增加学员学习乐趣，增强培训落地效果，成为教练型培训师。

 课程收益

1.改变学员不主动参与培训的现状；

2.改变培训只是泛泛而谈、内容不落地、不解决实际问题的现状；

3.转变思维，掌握教练式培训师的理念与思想；

4.学会应用教练技术的4套工具提升培训效果；

5.学会应用引导技术的3套工具提升培训效果；

课程特点

1. 通过课前调研，准确了解企业、学员的状况、需求，精准策划培训内容及过程，在有限时间内实现培训效果最大化。

2. 边讲边练，讲练结合，引导学员结合自身实际应用工具，并通过PK机制激发学员进行积极练习，有效实现知到行的转化。

3. 围绕授课内容，道、器、术结合，有理念，有方法、有工具，有应用，层层落地，即学即用，快速提升学员实际教练与引导能力。

时间对象方式

课程时间：1天，6小时/天

授课对象：培训管理者、企业内训师，职业培训师，期望提升教练与引导技术的人员

授课方式：课堂讲授法、现场演示法、案例分析法、小组讨论法、游戏活动法、头脑风暴法、自我学习法、多媒体等多种感性与理性教学方法的交叉使用

课程大纲

第一讲：教练式培训师概述

一、学员的分类

二、传统培训无法达成效果的原因

三、教练式培训师对企业的价值

1．培养自立型团队

2．转化意识正向思维

3．提升沟通协作能力

4．提升实际问题解决能力

5．强化学员执行能力

四、3A教练式培训模型

1．创造体验觉察awareness

2．聚焦核心要素attention

3．达成行动场域action

 

第二讲：教练式培训师4套教练工具

一、教练引导工具2—双轮CPU

1．什么叫双轮CPU

2．用双轮CPU帮学员找到可教练目标

3．用双轮CPU帮学员创造自我觉察，作出改进计划

4．用双轮CPU教练学员提升目标实现可能性

二、教练引导工具3—3M3F

1．什么叫3M3F

2．洋葱模型

3．如何用3M3F进行教练式沟通

4．3M3F不适用的场景

三、教练引导工具5—5R

1．5R教练模型的说明

2．如何用5R模型教练学员以及团队

3．寻找目标、困难、意义的注意事项

4．做选择、找监督、报告跟进的注意事项

四、教练引导工具6—8B

1．什么是8B平衡轮

2．如何用8B教练学员

3．如何在各自的课程领域应用8B

案例：《瑜伽练习》、《站桩》、《减肥计划》、《如何提升孩子成绩》、《戒烟沟通》

活动：ME/WE/US分享方法、新年的目标分享、学员的迟到沟通、成功因素分析、成功故事、投票池塘、价值观排序觉察

训练：用双轮CPU彼此教练、两两搭配使用3M3F、5R模型拆解练习

第三讲：教练式培训师的3套引导工具

一、群策群力

1．群策群力的作用与价值

2．群策群里的实施步骤

树立愿景

SWOT分析

作出承诺

关键行动

行动计划

城镇会议

3．群策群力操作注意事项

二、世界咖啡

1．世界咖啡的诞生

2．什么是世界咖啡

3．世界咖啡的操作流程与注意事项

会议准备

规则讲解

汇谈结构

汇谈与换组

整理汇报

三、复盘

1．什么是复盘

2．复盘的价值

3．复盘的原则

4．复盘步骤与注意事项

  目标

  结果

   分析

   总结

案例：《GE的自动自发文化》、《柳传志的忠告》、《广州农商行复盘案例》、《艾格销售培训案例》、《招商银行团队目标的达成》

活动：群策群力流程演练、梦想剧场、世界咖啡流程演练、复盘流程演练。

注：以上内容会根据现场情况略有调整。

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