NCV9.16日上午课堂笔记

无论何种情况下能让自己安坐当下。发生什么事我是否心安。

质疑自己的想法(意识到自己的说话里有评判,要对自己头脑里的想法有意识,《一念之转》

我从没有错过(当下的选择是对的是最好的,(学习成长,避免下次也这样)再下一次遇到的时候可以更多的策略)

如何听不和说不(听到不是对话的开启,在那刻对什么说不,为什么说不,对方对我的请求说不,没办法对我的需要(策略)说不,看到我的需要同时看到他的需要。说不的时候让对方听不到拒绝,说不三步骤1.了解他的需要2、透过自己的需要让他了解自己的不便3、用自己的策略来满足他的需要

从我到我们(我所做的一切是服务生命的时候,我的生命更加丰富。重要的是看到彼此的需要,看到彼此需要的时候就有n多解决问题的策略)

如何建立良好的沟通(沟通的过程,1.一个说一个听,听为倾听,听到对方,看到对方的需求。过程中会用到请求确认和请求反馈。2.开口之前要明确自己的需要是什么。3.请求确认和反馈的时候致谢。不是把重点放在解决事上而是放在需要上,从解决事上引到感受,从感受到需求)

你可能感兴趣的:(NCV9.16日上午课堂笔记)