054｜7次法则：影响用户这件事，不是一见如故，而是日久生情

每天5分钟，解决一个商业问题。欢迎收听，《刘润·5分钟商学院》，实战篇。

今天我们学习的格斗术，叫做：7次法则。

你经营的化妆品公司，推出了一款新品，于是策划了一篇基于“赢得媒体”的走心文案。这篇文章大获成功，读者们都是哭着转发的。可一周之后，这篇文章再也没有人提及，产品销售的反映也平平。你很困惑，难道必须让用户一直哭吗？这可怎么办？

要解决这个“怎么办”的问题，我们首先要理解这个问题的本质。

接受新事物，新品牌，新产品时，用户心中有一个接触次数的“阈值”（“阈”，就是一个门，里面一个“或者”的“或”字，就是临界值的意思）。就算第一次接触再有创意，但如果次数不够，用户就很难在心中给你留下位置。这个问题的本质是，你影响用户的次数，没有突破“阈值”。影响用户这件事，不是一见如故，而是日久生情。那到底影响多少次，才能突破“阈值”呢？这个阈值，当然因人而异。但如果必须要有个指导数字的话，营销界通常认为，7次比较合理。这就是著名的：7次法则。

概念：7次法则

具体来说，什么是“7次法则”？下面几句话大概可以总结：

影响用户1次，几乎没有任何价值；

第2次影响，才会有一些效果；

一段时间内，连续影响用户3次，才能达到预期效果；

7次，是影响用户的最佳频次，也就是“阈值”；

超过最佳频次，影响的效果和性价比，都开始下降。

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为什么一定要7次？我一次声势浩大，360°无死角地、地毯式地影响，就真的不行吗？可能真不行。

你只要想想，你是怎么追到你女朋友，或者现在的太太的。第一次见面，第二次吃饭，第三次再吃饭，第四次再吃饭，第五次再吃饭，第六次再吃饭，第七次表白。你说，太麻烦了，我第一天见面，就把7顿饭一次请掉，然后直接表白可以吗？这不是表白，这是评选饭桶。

你也许可以加快突破阈值的“速度”，但是无法减少冲击阈值的“次数”。

那我应该怎么办呢？

你可以考虑，同时使用多种媒体，全面影响。用户坐地铁时刷朋友圈，被你的走心文案感动得热泪盈眶；含泪走出地铁，她看到文案中的金句，出现在灯箱广告中，再次被触动；到了写字楼，电梯里的框架媒体提醒她，关注微信公号就能知道主人翁结局；中午休息时，她收到公号推送，回答这两个问题，就能免费试用主人翁同款产品 ……

这一套组合拳密集地打过去，终于在某一拳，击破了用户的“阈值”，你在她心中，从此就占据了一席之地。

“7次法则”的核心，不是7次，或者8次。它的核心，是重复的力量。正如战略营销专家华与华兄弟说的：传播的本质，在于重复；受众的本质，在于遗忘。

运用：

那这个“7次法则”，还能解决哪些商业世界的问题呢？

7-11是全球知名的连锁便利店。它在早期创业时，面临一个选择：到底是先在全国100个城市各开一家店呢，还是先在同一个城市密集开100家呢？ 7-11最后选择了“同城密集开店”的策略。密集开店，除了能优化供应链之外，还有个好处，就是：突破阈值。用户在这里看到一家，在那里看到一家，看到第7家店，第8家，第10家，终于接受了你的品牌。等7-11真开到你家门口的时候，你觉得是老朋友终于来了，怎么才来。

再比如，你是面对企业的大客户销售。第一次见面时，千万不要假装一见如故，使劲销售自己、销售产品。第一次见面的目的，是创造第二次见面；第二次见面的目的，是创造第三次见面。从第四次开始谈产品，会有更大的成功概率。

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划重点

1. 用户接受一件新事物，有个循序渐进的过程，心中有一个阈值。只有影响的次数超过这个阈值，你才能在他心中留下一席之地。营销界认为这个阈值大概是7次。

2. 我们可以加快突破阈值的“速度”，但是无法减少冲击阈值的“次数”。这就是著名的“7次法则”。

3. 具体怎么做？重复，重复，再重复。既然“传播的本质，在于重复；受众的本质，在于遗忘”，那就用重复，对抗遗忘吧。

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你在商业世界中，生活中，甚至追女朋友的过程中，有没有运用“7次法则”的经验，或者教训呢？

欢迎你在留言区分享，与大家一起，过过招。也欢迎你把这篇文章分享给你希望和用户一见如故的朋友，帮他们日久生情吧。

每个人都是自己的CEO，这是你在商业道路上成长的第54天，期待你的进步！