浅谈智慧园区

一、行业发展背景

纵观人类的历史，科学技术的每一次重大突破，都会引发社会变革和产业转型，以5G、人工智能、云计算、物联网、GIS为代表的新技术，正在推动第四次工业革命，进入数据为王的时代，以数字赋能各行各业，如智慧文旅、数字交通等产业。

在数字化转型升级浪潮中，园区也在寻求新的发展方向，从传统园区向智慧园区甚至未来园区不断演进，随着国家“数字中国”、“中国智造”、“新基建”等战略的部署，智慧园区也迎来了新的发展机遇，园区的数字化、网络化、智能化是大势所趋。

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二、智慧园区建设分析

园区特点

园区作为城市的基本单元，是最重要的人口和产业聚集区，据统计，90%以上城市居民工作与生活在园区，80%以上的GDP和90%以上的创新在园区内产生，可以说“城市，除了马路都是园区”。园区经济是国内经济主要的承载平台和增长动力。

其次园区形态多样，数量大，产业丰富，包括产业园区、教育园区、制造业园区、I科研园区、社区等。以产业园区和社区为例，据国家发改委、科技部等联合发布的《中国开发区审核公告目录》(2021 年版)统计，国家级开发区552个，省级开发区 1991个，各类社区超过30万个。

园区智慧建设面临的挑战

随着园区管理幅度越来越大，管理对象越来越多，承载的业务也越来越复杂，园区有限的基础设施和服务能力与人们日益增长的生产生活需求之间的矛盾愈发突出。从安全、体验、成本和效率等方面考虑，园区主要智慧化建设面临以下挑战:

（1）园区智能化基础设施亟待改造:数量众多的园区，弱电系统、园区网络、数据中心等基础设施老化，有线、无线等多张网络独立部署，彼此不联通，缺乏智能化的基础，迫切需要升级改造。

（2）园区建设缺乏顶层设计：传统园区往往缺乏系统性和前瞻性规划，智慧化建设，以碎片化功能建设为主，系统性考虑不足，各子系统封闭孤立。园区基础建设长达数年甚至十数年，缺少顶层设计将导致园区建成即落后，重复投资、无法平滑迭代演进等突出问题。

（3）园区一体化运营能力薄弱：园区管理粗放，大量依靠人工管理，人力资源浪费严重。如安全防护以人防为主，问题处理被动响应，主动服务不足。对持续运营重视不足，或重建设轻运营，如有些园区建设了大量的视频系统、门禁系统、周界系统，却未有效收集各系统的数据进行整合处理，大量建设成本的投入并没有带来运营效率的显著提升。

（4）园区智慧化服务不足：当前园区重视物理设施建设，缺乏对用户体验的关注，设施空间无法感知人的需求，不能提供主动服务，或者监管大于服务。如投入很大成本建设新办公楼，停车场，园区内道路等设倍设施，但并未实现可视化管理和智能化联动，造成园区服务难以满足用户要求，园区整体体验感知差。

（5）园区数据缺乏治理，信息孤岛现象严重：各部门/各业务的信息系统“烟囱”林立,数据不能有效共享和互通，数据获取因难，信息孤岛现象严重，问时，缺乏对数据的有效挖掘和持续化管理，数据应用少，即使单个部门/业务做了智慧化改造，但系统之间无法联动，无法实现整体智能化。

园区相关方智慧建设诉求

（1）政府/监管机构:负责园区的宏观规划，主要关注园区产业经济发展和民生治理改善。他们期望通过“智慧园区”的建设，提升园区的综合治理能力，为产业的均衡发展提供支持，促进GDP的高质量增长。同时，政府和各级监管机构，希望通过园区智慧化治理，保障园区里的人们健康安全，生产生活有序，环境得到保护，人才就业得到保障等。

（2）园区经营/管理方:希望通过园区智慧化建设，降低投资风险，提升投入产出比，实现资产保值增值。通过园区数据共享、资源充分利用，创新园区的商业模式，全面提升园区经营效益;同时，园区管理者希望通过数字化运营和提供丰富的服务，提高园区内企业和用户的满意度，增强使用方粘性，提升园区知名度，吸引更多的企业和用户进驻园区。

（3）进驻企业/商家/事业单位等:主要关注产业生态链共生发展和智慧化服务，通过智慧化技术，实现生态链互利共赢，促进业务高效运转和业务增值，并有利于吸引和留住人才。

（4）园区住户/用户/访客/消费者等:是园区最广泛的利益方，希望在园区的生活更加安全、健康和舒适:工作更加高效、便捷和简单: 希望未来的园区不再是冷冰冰的物理空间，而是有温度的和谐空间。

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三、智慧园区总体定位、智慧内涵

总体定位

智慧园区的本质是园区，是指运用数字化技术，对园区人员、设施、事件等要素进行数字建模和重构，打造1:1的园区数字世界。实现园区人机物深度融合，是具备全面感知、主动服务等能力特征以及具备人机互联、资产可视等创新服务的有机生命体和可持续发展的绿色空间。

智慧园区管理平台

建设目标

一定要提供创新性智慧服务，实现“以人为本，绿色高效，业务增值”智慧化园区目标，同时以智慧园区打造智慧城市底座，为智慧城市建设积累重要的经验。

智慧内涵

综合对智慧园区的建设需求、建设目标的理解，其智慧内涵主要表现在“主动服务、全面感知、泛在链接，智能进化”四个方面。

（1）全面感知:是指应用各类传感器和物联网技术，构建园区感知网络，采集园区各类状态数据和业务数据，主动感知变化和需求。通过全面感知和数字重构，实现园区内资源可视、状态可视、是园区事件可控、业务可管。

（2）泛在联接:是指借助多种联接方式(有线、无线)，联接园区内的管理系统、数据系统与生产系统等，是智慧园区建设的前提，是园区数据聚合的基础。通过泛在联接，实现园区内人机物事及环境能随需、无缝、安全、即插即用地联接，进而打破数据和业务孤岛，打通垂直子系统，实现数据互通及业务和数据的融合，为智能化打下基础。

（3）主动服务:是指园区具有主动告警、自动控制调节和辅助决策等能力，园区不再是完全被动地响应需求。借助AI和大数据决策判断，实现对园区物、事及环境等对象的自动控制、自动调节、主动处置，对人进行主动服务。

（4）智能进化:是指在AI和大数据等相关技术加持下，实现园区自学习、自适应、自进化的能力。通过智能进化，快速应用新技术，敏捷创新，实现园区自我适应调节、优化和完善。

蓝图框架

园区功能形态各异，产业丰富，业务管理也复杂多样，结合智慧园区的建设目标、智慧内涵和技术支撑体系建立智慧园区蓝图框架体系，为建设智慧产成综合体、智慧商务办公体、智慧社区、智慧酒店、智慧景区、智慧康养、智慧生态等提供总体建设思路。

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