支付宝2018双十一活动案例分析

活动主题：码上双11

一、活动呈现

活动banner：

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活动界面：

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二、活动流程

活动主线：攒码

活动目的：瓜分11.11亿红包

攒码时间：

第一个时间段：11月1日-11月5日

第二个时间段：11月6日-11月10日

开奖时间：

11月5日20：00（4.06亿）

11月10日20：00（7.05亿）

攒码方式：

1. 每日签到（1组码）

2. 每日首笔线下支付（1组码）

3. 完成森林任务

①　去蚂蚁森林浇水（1组码）

②　去蚂蚁庄园答题（1组码）

4. 分享活动邀请未被邀请过的好友（每人1组码）

每个开奖周期双11码上限为30组。

攒码路径并非100%获得获得双11码。

开奖规则：

1. 最主要：和获奖码相同图标数量越多，图标顺序越相似，红包等级越高

2. 获奖码后的彩蛋礼盒为额外红包惊喜

铂金用户可领取1个金手指，钻石会员可领取3个金手指，金手指可用于更改图标，增加获得大红包的几率。每一组码只能使用一个金手指。

开奖红包分类：

1，双十一红包

2，购物专享红包

3，余额宝消费红包

4，实体店通用红包

中间还穿插一个邀请支付宝新用户活动：

【寻找幸运新】

规则：

每邀请一名支付宝新用户可获得20-99元红包

被邀请者可获得50元红包

邀请者能够获得的红包上限为9999个。

支付宝几乎已覆盖全国，出去一部分老年人或国外有人没有支付宝账号，中青年包括青少年一般也都是有的，因此，猜测支付宝希望覆盖更广的人群，如一部分90后父母或外国友人。

三、剖析活动

用户心理剖析：

开奖规则决定用户心理。拿到的码越多，覆盖率越大，中奖概率越大。同时，在攒码规则上，单纯的前三项，无法获得30组码，同时所有路径并非100%获得码，因此，用户在无法获得足够码的情况下，会邀请好友提高获得码的机会。

活动流程剖析：

11.11亿分两次开奖，目的在于利用前5日在后5日中将活动推向高潮，迎来双11。前5日中，得奖的用户，会互相了解朋友以及炫耀自己所得的红包，从而促使下一阶段更多用户的参与，而下一阶段得红包数量大于第一阶段红包。

开奖时间选在晚间20：00，吃完饭空闲之后，双十一开始之前，获奖即可使用红包。前后无缝衔接。

攒码方式3，在一定程度上帮助蚂蚁森林及蚂蚁庄园召回了部分已经不再玩的老用户。邀请好友实则是为2，3做了铺垫。同时，每日首笔线下支付，提高了双十一前用户使用支付宝支付消费的频率，对于微信支付也是一种回攻。

上限30组设置逻辑为：用户每天可固定获得4组码，5天为20组。剩余10组，若用户有较强瓜分红包意愿并且想得大包，可有10个额外获得码的机会。10个人，一方面给用户机会，一方面防止作弊行为刷量，保证红包最终覆盖面。

开奖规则类似于彩票，有趣而刺激，给用户新鲜感。最后的彩蛋给用户一点小惊喜，不至于落差过大。

四、活动页面拆解分析

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从活动主落地页跳转到其余分落地页时，活动规则始终在左上角，方便用户随时点击了解活动详情。

用户到达分落地页后，引导动作一气呵成，不需要用户动任何脑子，根据提示分享即可。

用户到达红包页面后，发现自己没红包，可直接跳到主页任务列表，完成任务获取双11码即可。

从各个页面之间的跳转来看，十分流畅，用户流失已降为最低。