工作中的第三选择

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一天在一次会议上,一个同事在发表讲话时,可能由于他对背景了解不是很清楚,讲的东西不太正确,当时我听到之后,就很义正言辞的指正他说得不对,当时讲完之后还觉得有点自傲,但没过多久,就发觉自己没有做对。他作为同事,我不应该跟他对着干,更应该跟他协同,配合他查漏补缺。

刚好今天回来看到了《第三选择》,一个员工去找领导要求加薪时,领导既没有拒绝也没有同意,而是说:你跟我讲讲一些关于你的事。员工不仅讲了自己家庭困惑,还谈到了工作近况,领导就帮他分析如何提升客户,员工从而也获得更多的客户。可以看到,员工不仅得到了领导的尊重,还提升了收入;而公司也没有任何损失,提升了员工能力,还获得了更多客户。

第三选择就提供了遇到问题,不是争论、不是反驳,而是提供双方共赢的方式,去协同完成。那如何做到呢?

1)看到自己并询问。在遇到问题的时候,我们首先要看到自己,能够自我醒觉,并提出:你愿意寻找一种更好的解决方案吗?这样就能让对方减少防御,愿意一起尝试。2)界定。在双方认可的方式下,把双方的条件都列出来,从而划定出边界。3)创造。双方共同努力,去创造一个能达到界定条件的第三选择。4)达成。当达成第3选择时,就完成了协同。

就像谈判一样,以往的谈判往往是低价竞标,很可能导致中标方价格被压得很低,从而导致利润低,就不会好好干,给甲方带来的就是产品质量差。

如果我们用第三选择,询问并提出我们不想要低价中标,然后双方界定出各自的需要,进而创造出中间的一种平衡状态:价格适中,质量有保证,从而双方达成共赢,实现协同,为后续合作奠定更好的基础。

当下次遇到类似问题的时候,可以用用第三选择,可能会有意想不到的效果。

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