亚东陪读《培训行业这一年》（16）

新东方-2017年（6）

※新东方的当下和未来

25、一个企业的加速我认为有两种：第一、内生增长；第二、开新点。我们接下来的增长将同时来源于内生增长和开新点。2017财年，新东方新增10%的教学点，2018财年计划新增20%以上的教学点，这些新点都是K12教学点。

26、再说具体业务。首先，K12业务接下来会进入到一个深化改革期，进入改革第二阶段。优能、泡泡做产品化改革已经两年了，现在更像是在第一阶段改革末期。刚从原来的传统的教学产品改为线上线下结合产品。但我们记录学生学习、老师教课的行为，都还只是在数据收集阶段，下一步才是具体去运营这些数据。未来我们可能会给学生推荐更多自适应的东西，包括更互动、更个性化的。

27、另外，留学业务正在回归，改革的效果已经初步显现。一方面我们进一步做留学产品的深化改革，做线上线下相结合的产品，另一方面从服务上改变。现在的主流客户群体是中学生，学习时间比较长。因此，我们改变了原来的宣讲式教学，试行测讲练考。这两方面改变会更加迎合以中学生为主的消费市场。

28、原来新东方使用的事以学校为主的管理架构，经过这三年的改革，开始朝着条块并重的方向发展。现在总部在产品、管理上都给了很大的支持，去帮助学校做业务。其目标是实现标准化和个性化相结合，实行双向考核，进行矩阵化管理。

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亚东陪读：

一个企业的加速有两种，一种是内生增长，调整结构，深化改革，把空间创造出来；一种是外部覆盖，通过不断复制来实现增长。内生增长都是一些细活，比如调整教学方式，调整管理架构，不过这些东西，才是一家企业真正的内功。