20161125笔记：价格会回归价值，夸奖孩子，用户代言人

出来混总是要还的，价格歧视，免费的其实是最贵的。价格最终还是会回归价值。——「刘润商学院」

投资最重要的一点是尊重常识。——「刘润商学院」

误会才需要澄清，错误只需要承认。——「好好说话」

对孩子来说，一个好的表扬需要符合三个要素：1. 具体，不能只说孩子你真聪明，而应该说孩子，我看到了你为这次考试的努力，这很棒。2. 真诚，真心对孩子所作出的改进予以关注，真的看到他。3. 稀少，如果表扬太频繁，就廉价了。——「精英日课」

概念：用户代言人。传统企业是作为产品代理人的身份出现的，他们虽然说用户是上帝，但是因为用户本质上并没有对他们有生杀予夺的权利，比如出租车行业，司机拒载其实并不会影响他接下一单生意。而现在的打车软件天下，用户才对司机有了真正的权利，用户的差评能对司机形成有力的威慑。现在是用户为王的时代，企业谋求发展，就必须把自己从产品代理人身份转型成用户代言人身份，不然一旦有符合商业逻辑的用户代言人产品出来，分分钟被干掉。——「刘润商学院」

微软的三驾马车理论：产品经理，开发和测试就有这个意味在里面。产品经理必须为用户说话，开发必须为产品说话，而测试是用来保证产品质量的。考核一个产品经理也必须用他有多大程度代表了用户来评判，而不是用他卖了多少产品来判断。——「刘润商学院」