项目上线风险怎么把控,项目经理和产品经理意见不一致该怎么办

项目既定上线时间为本周六,也就是后天,但从项目上线风险来看,确实存在很多风险,但面对风险,产品经理和项目经理的看法和着眼点却不一样。

产品经理认为项目上线的核心点在于数据初始化有没有问题,已经发现的问题是否解决,上线后异常数据的处理方案是否完备。达到这三个点就可以上线,而上线后可能出现的不可预估的问题则只能上线后解决。

项目经理则更多地从项目计划中任务完成度来看,比如:产品验收工作进行了一半,上线预演还没有一次真正意义上成功过,异常问题还没有完全关闭,上线后核对方案还没有完全搞定,上线一些其他零散的准备工作还没有完成等。这些工作都是因为前期在响应更加紧急的工作而导致延期到现在,比如响应需求变更,响应测试阶段的bug等。

总的来讲,项目经理认为项目计划应该完整地走完,才能最大程度上降低项目风险。但从产品经理角度看,只要测试阶段没有太大问题,初始化脚本核对完成后就可以上线。产品经理可能没有从事过项目管理工作,但也存在大家如何认识项目风险的问题。

以上面为例,项目经理把控风险的手段是控制项目过程,而产品经理因为对系统逻辑更加熟悉,所以更偏重于核心指标和风险可控性。当然,如果项目时间允许,也不会出现这样的争执场面。

同时,通过这一次上线风险的讨论,我认为项目管理的工作也有一些没有做好。比如:计划周六上线,那么应该更早地明确上线标准,明确哪些工作必须是上线前完成的,明确哪些工作必须是上线前解决的。然后,再根据时间倒退各项任务的节点,确保整个项目不延期。

关于项目风险,项目经理和产品经理各有各的看法,但如果项目上线带来的风险可控,我们还是可以参考产品经理的方案。但从流程管控来讲,我更加建议按照项目经理的意见执行,毕竟好的过程管控能够产生好的结果。

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