所谓高情商就是让人舒服，就是拥有同理心

因为懂得，所以慈悲。

—— 张爱玲

1.

同理心，是设身处地为他人着想，能换位思考，将心比心，能理解别人的意愿，情感和行动。

同理心主要体现在情绪自控、用心倾听及表达尊重等与情商相关的方面。

微软总裁萨提亚纳德拉在其新书《Hit Refresh》，提到微软转型成功基于三项自我刷新：拥抱同理心，培养无所不学的求知欲，建立成长型思维，其中同理心排在第一，可见其重要性。

纳德拉举自己亲身经历的面试加以说明：

面试官问：“设想你看到一个婴儿躺在街上哭，你会怎么做？”

萨提亚不假思索地回答：“拨打119。”

面试官语重心长地说：“小伙子，你需要一些同理心。如果一个婴儿躺在街上哭，你应该把这个婴儿抱起来。”

清华大学彭凯平教授指出，21世纪创新创业需要的三项能力是：ACE。

A代表的是aesthetic，审美的能力。

C代表的是Creative，想象的能力。

E代表的是Empathetic，同理的能力。

ACE在扑克牌里是王牌，代表王者之力。

人类人工智能越发展，越多简单工作将被机器所替代，这将愈加显示人的情商的重要性，因为人与人建立关系，体验情绪，增强信任，产生共鸣等这些情感是没法被机器替代的。

2、

所谓的高情商就是让人舒服。

大家有没有感觉，与有些越有成就的人打交道时，你反而越能感觉到对方的客气。

有一些人，当别人去他办公室时，表现得爱理不理，典型的“门难进，脸难看”。

而另外一些人，会时时留意别人的感受。

李嘉诚宴请长江商学院高级班的同学的事迹被传为佳话。

先生亲自站在电梯门口接待大家的到来，由抽签来确定坐位，先生在每桌坐15分钟，丝毫让人感觉不到厚此薄彼。

笔者曾接触的一位企业家，在与我们每次见面后，都坚持把我们送到电梯门口，并要等到电梯合上门后，才离开。

每每想到时间这么忙的老板，还这么注意这些细节，原来正是这些让人舒服的表现，才让他们有这么大的成就。

这种细心体谅他人，设身处地为别人考虑，将心比心的善良，由内而外地散发出一种吸引他人的气质。

愿意与之交往，愿意为其做传播，乃至愿意追随。

3、 

家门口小区开了一家钓虾馆。

小孩对新鲜事物都充满好奇心，每次经过都闹着要进去。

一个阳光明媚的下午，外婆带着小孩进去了。

已经有小孩和大人在钓了。

中间是钓虾台，外面围着一圈园椅子，这是特意为小孩准备的。

小孩兴冲冲进去，吧台有些高，就爬到了椅子上。

老板过来了，厉声一句，“椅子是用来坐的，不是用来站的”，大人听了后，钓虾的兴趣索然无存。

其实老板的话也没错，但是听着就那么不舒服。

所谓的高情商，不是圆滑世故，而是让每个人都保留体面。