指导教练：天南 学员：王瑞芳

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【R阅读原文片段】

可复制的领导力P20-52

我要告诉大家：领导力的方法与技巧，每个人都可以通过学习来掌握，无论学习方式是看书、听课还是看视频！

中国人普遍认为领导力要么是一种与生俱来的天赋，要么需通过长时间的管理实践打磨而得。

但是西方企业中，对于这种场景，都有一整套的规则，管理者只要套用就可以了。企业出现了问题，就一定有解决的办法。在西方企业中，这一整套机制的载体是工具。只要工作中出现了问题，都可以在工具库中找到解决方案。

企业领导心心念念的“执行力”其实是一个伪概念，不属于规范的管理学概念，是培训课程市场化的产物。那么，“执行力”究竟是什么呢？执行力不是员工的能力，在西方的管理学中，员工的执行力跟老总的管理能力密切联系在一起。管理能力强悍才能衍生出执行力的坚决。如果员工的执行力不强，代表的是企业老板的管理能力不过关。

“日本的大公司规定，管理者给员工部署任务时，至少要说五遍。”具体情况如下：

第一遍，管理者：“渡边君，麻烦你帮我做一件××事。”渡边君：“是！”转身要走。

第二遍，管理者：“别着急，回来。麻烦你重复一遍。”渡边君：“你是让我去做××事对吗？这次我可以走了吗？”

第三遍，管理者：“你觉得我让你做这事的目的是什么？”“你让我做这事的目的大概是咱们这次能够顺利地召开培训，这次我可以走了吗？”

第四遍，管理者：“别着急，你觉得做这件事会遇到什么意外？遇到什么情况你要向我汇报，遇到什么情况你可以自己做决定？”渡边君：“这件事大概有这么几种情况……如果遇到A情况我向您汇报，如果遇到B情况我自己做决定。您看可以吗？”

最后一遍，管理者：“如果让你自己做这个事，你有什么更好的想法和建议吗？”渡边君：“如果让我自己做，可以在某个环节……”

五遍讲完，员工现在对各种突发情况、场景都有预案了，再去执行。

中国的老板在布置任务时喜欢说两句话，第一句是“看着办，我相信你”，还有一句是“不要让我说第二遍”。这与西方管理学的要求背道而驰：他们要求说5遍，我们的老板希望自己不要说第二遍。一遍之后就要求员工理解所有的细节，甚至有一些老板更有趣，要求员工有“眼力劲儿”。什么叫“眼力劲儿”？就是眼色，其实是一种表情、神态。这么重要的任务通过一个表情能传达清楚吗？

领导力其实并不神秘，通过系统学习，我们每个人都能掌握的。

【I 用自己的语言重述】

领导力是可以学的会的。东方人认为领导力是天生的，而在西方，领导力就是一系列的工具。管理学里面不存在什么执行力的概念，执行力和领导的管理能力有关。

日本的一些大企业给员工布置任务时至少要说五遍:

1.说明布置的任务。

2.让员工重复叙述一遍任务。

3.让下属陈述任务的目的。

4.布置授权哪些情况可以自己决定哪些需要请示。

5.对任务有什么自己的意见和建议。

中国企业的领导给员工布置任务时，都比较习惯用的两句话：

1.我相信你能办好。

2.我只说一遍，然后要求员工能处理好。

【A1 】上周去谈一个客户，在和他们领导聊天的过程中，他们领导一直在强调说他们的员共能力薄弱，办事效率太低了。具体说到她让一个包头市的中层领导邀请一些客户大家定一个具体日期聚聚餐维护下客情。但是那个中层领导竟然问她具体请多少人，要定在哪家饭店用餐，定在什么时间合适。她当时电话里直接反问那个中层领导，我什么都告诉你还要你们干什么？结果两周过去了，这件事一直没有落实，这个领导也很无奈。她说像这样的案例只是其中之一，类似的案例很多。所以才组织这次拓展想要改善一下状况。

【A2 】目标：等4.11日这次拓展结束后，我再去找这个领导为让她为我们这次的拓展做个反馈。然后再建议她给她们的中层领导做个《可复制的领导力》培训课。

            行动：我用可复制的领导力与二级反馈做一个翻转课堂的方案，告诉她我们的课程和以往的内训课程有什么具体的区别，用她之前提过的案例做分析，然后用可复制的领导力里布置任务说五遍，给她分析做我的这节翻转课堂能给她们的中层领导带去什么样的收获，以及半年后我们的后续跟进指导发给她们的改善效果。