精益创业培训收获

培训时间：2019年3月2日

培训内容：精益创业

收获内容：

一/整体收获

创业是门“科学”，有依据可循，而非“撞大运”；清楚创业的规律后，要亲身实践，如果没有成功或者失败的经验，理论还是很虚，理解不透；

二/细节内容

1/关于“价值验证”

课程内容：对于MVP中“价值验证”过程认识更深刻了，总体上来说应该更加聚焦于“目标”。价值验证是验证PMF的过程，魏老师在课程中以zappos为例，举例说明MVP实施过程中应该如何做取舍——除了验证PMF之外，其他异常流程，如何打通供应链、如何处理退货等均可做简化处理，聚焦于验证用户是否有在网上买鞋的需求就可以了。

联系实际：我们现在在做MVP如投诉工单可视化的项目，应该聚焦于验证用户是否有在线查看投诉工单进程的需求？那么是否可以先避免改变后台的任何逻辑先去验证呢？

2/关于寻找种子用户

课程内容：可按照如下方式寻找种子用户——找意识到问题、无法忍受、提供解决方案的、愿意付费。只有愿意购买现有概念的用户的意见才需要采纳，评估这部分人够不够多”

联系实际：揭榜做“app引流”的时候确实做得很宏观，没有彻底分析可被引流的用户的特征，接下来做具体执行的时候会侧重做用户分层分析。

3/笔记内容

一、创新创业方法论的演进

1、推荐书籍：经济发展理论、创新与企业家精神、创新扩散、跨越鸿沟（早起采纳者和早期大多数之间鸿沟最大，跨越的方法是从一个细分市场切入比如唯品会从一线运动品牌切入）、创新的窘境、四步创业发（客户开发方法）、精益创业（验证价值假设和增长假设）、创新者的任务（让用户进步和以任务为中心）；

思考：拼多多为啥能成功？（1）平台；（2）自身；——高频

二、精益创业的原则和方法

1、从用户出发不等同于以用户为中心

2、先验证价值假设再验证增长假设（可以通过营销解决）

3、面对失败并及时调整

4、减少浪费（没有证明价值假设的内容才是浪费，不只是指资金，如zappos）

三、创业步骤

1、创意从何而来：来自于组织的任务、客户投诉、观察、数据分析、竞争对手的创意

2、如何判断创意是否有价值：用户是谁（起码要有人口统计学上的特征），做用户分级（找迁移难度低的——不满意的、入网时间较短的、家庭用户）？用户买我们的产品要完成的任务（腾讯大王卡成功不是价格低是用户满足娱乐需求的流量要求）？在什么场景下有痛点？有多痛？会有什么阻碍？有什么解决方案？解决方案的优点？从关注用户的“购买时刻”到关注用户的“使用时刻”？

3、关注用户的“使用时刻”去寻找用户需要完成的任务？（1）；（2）寻找没有完成任务而放弃任务的用户——如拼多多关注的三四线用户（之前不消费的用户）的消费升级的需求？（3）寻找完成任务过程中找不到方法而采取权宜之计的用户；——如知识星球：寻找精准感兴趣的人入群和记录，代替微信群；——如小红书；（4）寻找人们不愿意做的事情，找人们不愿意做的事情去做，——如外卖；（5）寻找不使用寻常方法使用产品的用户，——如小苏打的使用不仅是用做发酵，还可以用做除臭；——如iphone手机不仅用做沟通、而解决了拍照、发邮件、导航（更高频的场景）的用途；（6）关注情感和社会责任感，创新性帮助用户完成任务；——如小朋友做CT，包装成海盗船，保持不动不发出声音就赢了；如蚂蚁森林（社交属性）；不会为了让用户薅羊毛做补贴，是让用户感到占便宜；只能做出具有游戏属性的功能；

总结：从自己的观察出发、解决少部分用户，找一定痛的痛点，从用户角度思考用户场景。

4、寻找种子用户？——找意识到问题、无法忍受、提供解决方案的、愿意付费。只有愿意购买现有概念的用户的意见才需要采纳，评估这不人够不够多。

分析用户的方法，把用户区分为：最终用户——影响决策者（隔代）——推荐者——出资者——决策者，及作梗者

推荐调研的问题：（1）开放性的（最苦恼的是什么）？一对一访谈；（2）如何解决这个苦恼？（3）如果有魔法，你最希望发生什么（对他来讲最要紧的事）；

用户体验地图中需要包含的要素：故事要素（人、时间、地点、设备、触点和渠道、想了什么、感受如何）、体验取决于（自己想的和实际的体验）

方法：从用户视角出发、完成一项特定任务的必经节点、在各触点上遭遇的困惑描述、提供给我们的机会

5、寻找市场：（1）市场分类：现有市场（比别人更好——竞争对手是谁、市场份额有多大、代价有多大、是否有统一标准、用户看中啥？）、细分市场（满足部分人、低成本提供高性价比服务/商品、差异化——来自于哪些现有市场、用户有哪些特征、有啥迫切需求、打败竞争对手的特征、竞争对手为啥没做？细分市场规模有多大？培养它需要多久？）、新市场（创造新的市场——与现有市场关系、潜在客户来自于哪儿、新特性、如何培育、资金）；

不做这一步，用户调研就白做了？（2）怎么判断市场是否可以进入——蓝切斯特模型

6、MVP作用：验证需求、快速迭代、最好不依赖于其他团队来实现。MVP方法：用户访谈、登录页、A/B测试、众筹、预售、虚拟MVP、贵宾室MVP（zappos）、数码原型、纸质原型、博客、视频、saas and paas；聚焦用户最核心的痛点（做雪中送炭、不做画蛇添足）；

所以我要自己去做一次热线投诉、把用户热线排队、焦急等待的过程表达出来（拍个小短片）？