销售如何报价才不会把客户吓跑——论销售肢体语言运用

如果你留意过肢体语言这门技术，那么你一定了解在人际交往沟通中，语言起到功效的占比很小，而你的肢体语言却能起到75%以上作用。

这就代表着倘若你能在面销时恰当的运用你的肢体语言，那你的销售成果会大大超越那些不懂肢体语言技术的销售。

在向客户报价时应该使用的肢体语言，你可以先从以下几个小技巧开始尝试并练习：

报价这个环节对于销售们来说总是一个坎，不少客户都是在听到价格之后就让销售前功尽弃的，不论销售如何挽留，客户就是一去不回头。那么这样的情况，除了客户对于价格有很强的抵触之外，跟销售本身所用的肢体语言有没有关系呢？

销售经常出现的报价行为会有：

1.    躲躲闪闪，总是不肯正面回答客户，让客户心生疑窦。

对于销售来说是生怕在自己还没来得及做充分的推销前，客户先被价格给吓跑了，所以销售总想把客户的注意力拉回到产品本身。而对于客户而言，会觉得你很不可靠，一个价格回答就让你这么为难？当怀疑的种子埋下了之后，客户会买单的几率就更低了。

你可以选择先按照最低报价答复客户：我们的产品按照型号，价位都是不一样的。就您右手边的这一款，现在是xx，他的优势是小身材大功率，您可以拿起来颠颠它的重量（创造机会让客户与产品互动，所以这时你应该已经向客户递去了产品），一点也不重，对吧（引导客户产生正向回复，为你的营销打开沟通之门）？

不太建议销售在初始报价时就告诉客户现在是活动价：xxx，现在的客户受到太多营销活动的冲击了，在客户对产品还没有产生认同感的时候，他们总是倾向于认为做活动价的产品都是老款或是滞销货。与其这样，还不如先向客户介绍商品，让客户对商品产生兴趣之后再自信的告诉客户：这是我们的拳头产品，所以我们公司把这款当热销商品来做，现在购买通过活动折扣还能再低个几百块钱。

2.    用手捂着嘴，凑近客户的耳朵说

想象一下这种行为动作更多出现在影视剧中的哪种人物身上呢？探子、小人，以负面形象人物居多。因为这样的动作代表着你有很私密的事情要告诉他人，这事是见不得光的，所以这样的举动在外人看来也显得有些鬼祟。

在销售报价时，如果你选择用这样的肢体语言要注意二点：

第一，如果要使用，仅对同性使用。

第二，这样的肢体动作一定要在跟客户的关系建立已经到一定程度的基础上再使用。

例如：李哥，这套产品您看中也挺久的，跟我也聊得挺多的，我知道你一定很喜欢这套产品。这样，我这个月的内部价名额就给您。我们在这个做销售，每个月都有一个折扣名额，我以往都是给家人、朋友的。我跟你讲（顺势凑近李哥耳边，压低声音，半遮住嘴）员工价打下来，这套产品只要xx价（看到李哥激动和感谢的眼神，你心里明白这单已经成了）。

如果跟客户的友谊还没发展的那么深，就不要用这种套路，因为谁也不是谁的小傻瓜。

销售在报价时要留意自己要摆出自豪与优越的姿态，一些大牌尤其是时尚品牌，里面的销售人员个个都是抬头挺胸的，因为品牌深知要让自己的销售对于产品是充分自信，所以在报价的时候要刻意避免自己出现低眉顺眼的低姿态。

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多学习，勤琢磨，让我们进步的更快！