产品经理系列：业务流程图、功能流程图、页面流程图的区别

做了产品经理几年，一直对业务流程图、功能流程图、页面流程图没有区分，最近因为在系统补习产品经理的知识框架，终于对这几种流程图有一定的了解：

各种流程图的定义

产品形态图/业务形态图——面向老板/投资人/产品经理，目的在产品前期思考产品定位和核心功能点，根据最终的产品形态会延伸出几条主业务流程，再根据业务流程制作业务流程图和功能流程图。

业务流程图——面向业务人员/老板，目的说明整个业务逻辑流向，具体元素包括角色、环节，说明清楚每个角色在每个环节需要处理什么事情，从而实现业务流程重复运转。

功能流程图——面向产品经理本身/开发人员，目的是确定功能设计逻辑，以业务流程图为主线，去细化每个环节的功能逻辑（如必填项/业务状态/异常提示等），还有跟不同系统之间的数据同步逻辑，在画axure之前产品经理更应该把功能流程图画出来，这样子才能更好查漏补缺。

页面流程图——面向产品经理/前端开发人员/UIUE设计师，目的明确页面的主功能和页面间的跳转，让UEUI可以更具体了解页面和页面之间的交互关联。

流程图例子

下面以天猫退货流程为例，展示业务流程图和功能流程图（页面流程图我后补哈）

【业务流程图】

【功能流程图】

结语

实际生活中，产品经理更多是把业务流程图和功能流程图提供（我之前也是合二为一），就直接设计页面原型，但实际上每个图的侧重点不一样，得根据项目特定来，如果简单的营销活动，那么可能直接业务流程图就可以满足了，但如果是一个社交app/电商app，那么产品经理必须针对每条业务线输出详细的流程图，这样才能更好跟开发沟通，并查漏补缺。

上面的流程图还不是特别专业，想要更专业跟开发沟通，可以了解UML2.0（软件开发流程规范），里面的用例图、时序图等会更加专业，可以作为业务/功能流程图的补充。