梁宁：产品思维30讲学习笔记二——机会判断

第二部分重点讲述，产品经理如何抓住机会找到正确的切入点，让产品走进用户心中占领市场，对应的是对产品经理战略判断能力。

第二部分大纲

1、机会判断：点线面体的战略选择

梁宁老师讲述了，2008年360通过三级火箭战略打赢了瑞星，占得了杀毒市场，但2010年360用户规模破亿时全年收入仅为3.6亿元，不到旧市场中大户利润的一半。因为此时，杀毒市场这个面整体在走下坡路，哪怕占有了绝大部分市场，也拿不到理想的结果。

之后周鸿祎开始把重心放在搜索上，但是他在做产品决策时，漏掉了移动互联网这个巨大的经济体，错过了移动互联网这个快速上升的面。所以今天我们在谈论互联网巨头的时候，就没见过当年风风火火的360。

小结：当你想做一个产品的时候，入手只能是一个点。但是你要想清楚，它附着在哪个面上？这个面在和谁竞争，它能如何展开？这个面是在哪个经济体上？这个经济体，是在快速崛起还是沉沦？

2、机会判断：怎样找到有势能的趋势

在一个点上反复纠结，不如从“点”中跳出来，研究“线”、“面”、“体”。

这里讲述了打车市场的先行者易到用车，在打车大战中没有没有分得红利，原因在于它选择了携程作为他的投资人，但是其实这场大战是腾讯和阿里这两个面在对打，所以，这个先行者输了。

求之于势，不责于人。ceo应该要自己去寻找有势能的面，而不是寄希望于员工；女孩选择伴侣；产品经理判断机会，都是一个道理。

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其实。听了这两课我个人心中是有些低落的，每个人都只是一个点，我们的价值取决于自己依附在什么样的面上，就是我们常说的选择大于努力，个人的努力可能在这过程中根本就不值一提。

很多时候我们埋头优化体验、扣细节、挖数据，一旦方向选错了一切努力都可能白搭。

所谓不同的阶层，其实就是拥有选择的权利，上层阶级的人往往拥有更多的选择，这些人哪怕做错了一个选择，他们还是有机会再选择其他的方向。而底层人可能就只能把赌注放在一个方向上。有时候一个选择对我们的影响可能是一辈子，但是，当你发现过去自己的选择不是最佳的时候，也不要沮丧，因为这可能是需要天时地利人和才能促成的一件事，所以，放宽心，有机会我们心怀感恩，没有，我们也坦然面对。

我很喜欢《返老还童》中的一句台词“愿你任何时候都有重新开始的勇气”，共勉。

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3、痛点、痒点、爽点都是产品机会

痛点是恐惧，爽点是即时满足，痒点是满足虚拟自我。

当下网红经济大热，其实靠的就是痒点，网红们在网络上晒出各种“漫不经心”的生活照片，其实传达的是一种理想生活状态，这些生活状态其实都是特意打造出来的，或者说离普通消费者的很远。网红们为粉丝们营造一种生活方式，粉丝们购买的不是衣服不是化妆品这种物品，其实是网红所营造的生活，可以实现部分虚拟的自我。

痛点、痒点、爽点可以是做产品的一个切入点，一个产品要长期生存，只有一个点是不够的。做产品如果仅仅有痛点，或者仅仅有爽点是不够的，因为如果没有恐惧这条疯狗追着，没有爽点这种满足感来持续喂养，只能是一个不痛不痒的产品。

4、两套经典的用户画像

第一套用户画像：羊群与草地

如果我有一片草地，我就在我的草地上养羊，所以我先要有第一只羊。 如果这一只羊能够在我的草地上活下来，玩得很好，那么我的草地就是没问题的，我就可以引入更多的羊。 羊多了，你就会发现头羊才是关键的，为什么呢？因为一只头羊可以管一大堆羊，你就不用管了，那些小羊就不用管了，头羊都会管。只要有头羊，羊群就可以聚集。 羊多了就会有狼，狼多了，我就把羊圈起来，然后向狼收费。

这里有几个用户画像：第一只羊、头羊、狼。

这一组用户画像适用于互联网网络效应、社区类产品。

第二组用户画像：大明、笨笨与小闲

在同样的消费目的下，这三种用户的特种如下：

大明：他的目的就是两件：一、搜索自己要的；二、比价格；

笨笨：我有大概的需求，但是还没有那么明确；

小闲：我没有消费需求，我就是来打发时间的；

百度服务大明，你要什么说清楚，我帮你找；

淘宝服务笨笨，没什么事你就上来逛吧，有层出不穷的东西给你看；

腾讯服务小闲，闲着没事的时候，打开腾讯的任何一个产品打发时间。

这三个用户和上面那个草地与羊的关系是什么呢？

不管大明、笨笨和小闲其实都是羊，你想服务具体哪种羊，你就要按照大明羊、笨笨羊、小闲羊，三种不同羊的需求，来管理你的草地，制作你的产品。

5、设计产品时要包括场景

场景是产品的一部分，我们在设计产品的时候，一定要结合场景。

场景的定义

场：时间+空间，让用户可以以在这个空间停留和消费。

景：情景+互动，让用户停留在这个空间的时间里，要有情景和互动，让用户的情绪触发，并且裹挟用户的意见。

对用户来说，很多时候不是在消费产品而是消费场景。判断方式是，看产品构架的场景能否触发用户的情绪，如果不能，他就不是一个场景。

所以场景的核心是在空间加时间的点上触发别人的情绪，这样的场景才是真正的流量入口。