一些感触

前几天，老板和我1:1review最近的工作，直接点出了我的一些问题，都是平时不易察觉却亟需改进的地方。简而言之，我负责的供应商团队比较弱，除了最上面的老大，其他人虽然工作经验丰富，执行能力也很强，但是受限于学历（最高就高中或中专），所以在作报告方面有很多不足。这次美国总部的同事来考察，他们的报告虽然我提前审查过，也帮他们修改过，但是我一直没有用我公司的标准来准备，而是以“改的太好感觉像是作弊”的心态，所以最后呈现出来的结果还是不太理想。

老板那天晚上给我电话，本来正常情况下聊个15分钟就好，结果没收住中途手机几次断了信号还聊了40分钟。最后挂了电话后，我脑子里空白了几分钟，才反应过来自己这段时间工作真的做得不太到位！以下是boss和我对话的一些总结，逆耳忠言也还说的令人如沐春风，也是种艺术啊，感谢～

我的工作是供应链管理，很多人都理解为稽核问题，敦促供应商改善解决就好，可惜我们要求做到极致，是要扶持帮助供应商改善，哪怕它很烂！所以我的角色更像是一个老大，带着一群能力一般的小孩管理一个部门，不仅要解决我的管辖范围内的一系列问题，还要帮助他们协调供应商公司内部各部门的关系。那么现实是供应商的团队确实很弱，短期内也无法彻底改变，我该怎么做？任由事态继续恶化，还是想办法帮助他们提高能力？！他们的水平不行，我就不加掩饰让他们展示在美国总部面前，使得供应商在客户面前的信用每况愈下？他们的报告做不好，我就不能帮他们亲自改或者写报告？！这个团队虽然有很多不足，可他们信任我，对我的指示要求也几乎无条件服从，要是换一个能力好一点做报告强一点的团队，难道就能担保没有别的幺蛾子？！就算运气好碰到一个什么都配合地特别好的团队，工作如此轻松那我的意义在哪儿？！

那天开会的时候，供应商曾提出一个改善方案，我一听就觉得不太能执行，当场就想打断，被老板制止了。自小到大一路名校好的工作走来，自我感觉太良好，都忘了如何尊重他人，即使提出的方案再不合理，能不能听人家讲完了解细节后再发表意见。要有同理心，要互相尊重，这些为人处事的道理我们都懂，可真当自己真正做起来的时候，还是会不经意地暴露出自己的本性！老板点出我这个细节的时候，我在电话里听着都不自觉的脸红了，从小到大一路顺遂，工作也有10年多了，一直以为自己很成熟了，很懂，几乎都听不得他人的批评了，还是依旧年轻气盛！

回到报告这个问题，这个团队确实能力一般，我自己又很好吗？！和我的同事尤其是美国总部相比，又何尝不是五十步笑百步？！如果能够帮助他们提升报告水平，他们的能力得以提升，以后我在供应商的工作也更好展开，工作效率大大提高，还改善他们在客户的信用，这一举三得的好处我为什么不做？！

想明白这点，当天晚上我将他们那天的按我司的标准报告从头到尾重新做了一遍，只留了两张图要求他们第二天上午修改后发给我，最后反复确认无异，确保发出去我们美国总部不会有任何质疑才让他们发出来。当然，我自己做报告只花了一个多小时，加上前后修改不到两小时，第二天下午我和他们做报告的人开会了解，他一般至少要花三四天的时间，听得好心酸！因为他并不太清楚什么样的内容和格式才是我们想要的，每次他花了很大精力要来的各种数据做出的报告，很可能因为沟通不顺全部都派不上用场，吃力不讨好！因此那天我让他们回去好好总结一下自己平时做报告遇到的一些困扰和自己想要学习哪方面做报告的技巧，汇总给我，我花时间争取每周或每两周给他们做一个培训。