员工不是雇工，而是合作伙伴

工作并快乐着，这是一种理想境界。其实，对更多人来说，工作着并非就快乐，这才是一种常态。

前段时间，我到某广告公司同设计师和前台洽谈业务。那天忙到深夜10点多钟，我才得知设计师和前台仍然饿着肚子。对此，我满怀歉意要请他们吃夜宵，然而却被他们婉言谢绝了。后来，我才知道，他们之所以饿着肚子也要陪着我谈业务，是害怕老板责怪。因为老板规定，只要客户有需求，哪怕不吃饭就是饿着肚子，也要陪好客户。

可以想见，饥肠辘辘饿到深夜10点多钟，无论谁都不会有好心情，更何况是在寒风刺骨的冬夜。员工屈服于老板的压力饿着肚子陪客户，顶多也只是表面上应付，根本不可能还有心情去服务好客户，并且常常会带着情绪去做事，有甚者还会将怨气发到客户身上。

把客户满意放在首位，是以市场为中心加强客户服务的需要，但这决不是同员工的利益对立起来，甚至以牺牲员工身体健康为代价。其实，这是一个巨大的误区，维护员工利益和服务好客户并不相悖，而且是相辅相成、相互促进的。作为老板，照顾好你的员工，员工才会努力照顾好客户，进而上下同欲、齐心协力，为推动公司更快、更好发展竭尽努力。

记得有位著名企业家说过，哪怕有一天我的厂房付之一炬，但是只要将我的员工留下，我将很快东山再起。

这位企业家说得真好，他是把员工作为企业的财富加以珍视：机器、厂房被烧毁了，只要勤劳肯干、聪明智慧的员工还在，就不怕没有东山再起的机会。

这位企业家告诉人们，如果说机器、厂房、钱财等是看得见、摸得着的有形财富，那么，员工就是无价之宝。

2300多年前，我国著名的军事家孙武在其名篇《孙子兵法·地形篇》中，就强调管理者要这样带兵打仗：“视卒如婴儿，故可与之赴深溪；视卒如爱子，故可与之俱死。”像关心小孩一样关爱士兵，那么，他就会与你团结一心，哪怕是一起迈向深渊，也在所不辞；像关爱自己的孩子一样关心士兵，那么，他宁愿与你一起奔向战场、共同赴死，也不退缩。

关心就要发自内心的真爱，而不是为了做给大家看的作秀。

我国春秋末期著名的政治家、军事家、经济学家、早期商业理论家，被誉为一代商圣的范蠡，曾辅佐越王勾践卧薪尝胆东山再起。2500多年前，他就以眼光独到与众不同而受到敬仰。他三度官至相国（相当于宰相）等高官，然后又三次辞官不做，从零开始做生意做到了富甲天下，成为当时的天下首富。他不但不把雇工当佣人，也不把送粮来卖的农民和供应商当下家进行盘剥，而是把他们当作自己的合作伙伴，同农民和供应商订立商品收购合约。到年底收购农民、供应商的商品，如果价格高于当初的定价，就按更高的现价收购；假如价格低于当初定价，则按当初定价收购，保障农民和供应商的利益。由于他保障大家的利益，所以同农民和供应商，甚至和雇工都结成了稳固的商业关系。在社会上，成就了极好的口碑和信用。当他资金紧张时，大家都愿意赊账给他；当行情不好，大家又从他的保护价中得到保障。就此，范蠡拥有了大量优质、稳固的合作伙伴，到后来他不发财都难。因为他得到了包括雇工、农民、商人乃至国家的赞誉，他为国家创造了巨大的财富！

在2500多年前，范蠡就不把员工当作雇工，而是看作令现代人都称道的合作伙伴，真可谓是旷世奇才。因此，员工不是雇工，而是合作伙伴。现实工作中，影响合作伙伴关系形成的因素主要有以下几方面。

首先，是“财主”心态。站在雇主的角度像传统的老财主，总以一种防备的心态来看待员工，感到无论对员工多好，都无法换来员工忠心耿耿的努力工作。因为人自私和懒惰的天性使然，所以，对他（她）再好也无济于事。其实，现代员工不是长工，他们是具有现代思想、文化和技能的员工，再以传统眼光看待他们，会产生门缝效应，无法看清员工的全部精神面貌，顶多也只能看清部分情况。正如人们看水中的筷子是弯的一样，一旦拿出水面就变直了，也就是深入一步才能看个透彻明白。像雾里看花，怎么看都不真切，然而拨开迷雾才见青天。雇主要放下自己先入为主的观点，莫让自己惯性思维信马由缰，甚至固化既有观念成陋习。

其次，是“长工”意识。把我们叫来是给你老板当“长工”的，老板眼里只有利润，从来没有员工的辛苦和无奈，寄人篱下，干活多留一份力气、多留一手，才不致被压榨得太深重，才能不致过劳。心思、聪明、才智没有用在如何提高生产力，而是用在如何应付管理上，导致企业管理内耗加大，效率低下。另外，就国企来说，员工出工不愿出力，是因为员工认为自己干得再好也是吃大锅饭，干好干坏一个样，同时，也只是为领导升迁贴金和增加资本，自己落不到半点好处。

再次，是分配不公。此处的不公，不是传统的“不患寡而患不均”，而是分配中的不公正。无论私企还是国企，都存在裙带关系和利益帮派，尤其是正式工和聘用工在劳动收入上的双轨制，使待遇、收入分配不公更加明显和突出。干同样的活甚至更多的活，聘用工承担的责任更大更重，而收入待遇却是正式工的半数，甚至更少。《劳动法》在文字上消灭了分配不公，而企业现状却是聘用工等人群收入、待遇“低人一等”是不争的事实，同工同酬还有很漫长的路要走。

最后，是发展受挫。企业是干啥的？企业是要赚钱的盈利组织。当然，企业赚钱、盈利不是目的，是服务社会的手段，也正是企业必须赚钱和盈利，导致企业处理员工关系上变得功利起来，而不是从长计议与员工建立合作伙伴关系，这就让企业更加关注员工，尤其是关键岗位员工的使用价值，却很少关注他们的成长和发展需求。企业招人是为了产生效益，招聘的人才是拿来就用的，并且最好是事半功倍——综合性、复合型人才，至于他们的未来发展晋升通道，却很少有人去关心，更没人去进行设计和构造。这就直接导致关键岗位员工工作快乐指数下降，于是跳槽往往成了他们惟一的选择。在常人眼里看来，频繁跳槽的员工一般不是好员工；而期待通过跳槽找到更好的发展平台的能力员工，也不可能“一言不合”就跳槽，总归是有尽头的。当他（她）跳不动的时候，依旧没有找到适合自己发展的平台，那也只能悲催的勉强自己过下去。“山不来我来”就是典型的代表之一，工作疲于应付，原有的积极性、主动性都被消失殆尽。时间是抹平伤口最好的药，并且时间褪去斗志更是了无痕迹。

可以相信，把员工作为合作伙伴的，才是顺应时代潮流的未来企业，更是令人敬重的企业。就像现在95后员工选择企业，他们会问公司有没有练功房等硬件，以后更会问是否作为合作伙伴来对待等软环境，好的工作环境和文化氛围将成为企业参与市场竞争强大的内生动力。（老阳开泰）