2019-06-13 产品体验之有道云笔记体验报告

1、选取体验目标---- 有道云笔记 （知乎、、有道云笔记中选一个）
2、体验目的
1、做的好的点（如果自己设计，会不会能想到这些点）
2、做的不好的点（为什么设计成这样？思考如何优化？为什么这么优化？）

有道云笔记体验报告

1、产品概述

产品名称：有道云笔记
产品介绍：一款在线协同笔记记录工具。
产品功能：
普通功能：
1、笔记记录：在线记录、离线记录。离线的笔记在联网后，可上传。
2、资料上传：可上传多种类型文件，部分文件类型可直接在线查看内容，如word、图片
3、文件在线演示、分享、导出
4、文件历史版本查看
5、文件及文件夹新建
6、查看最新修改文件
7、查看分享文档

会员功能：
1、数据恢复
2、超大存储空间
3、文档翻译
4、markdown图床
更多：文件ocr扫描、1G附件上传、会员免广告、图片搜索、纸张背景、数据备份、指纹加密解锁笔记、历史版本、多账号切换、异地短信提醒、长图分享等。

产品盈利模式：
1、会员收费
2、广告

2、产品功能详细介绍

本次只介绍普通用户使用的功能点，会员功能点不做介绍（ps谁让小编只是个普通用户呢）

有道云笔记.png

3、产品优缺点分析

产品优点分析
1、产品多终端
产品可通过PC端app，移动端app，以及在线登陆多种方式。
通过app登陆的方式，在断网的情况下，也可以使用新建笔记等主要功能，在联网后，实现同步。
2、功能多样
（1）可建markdow文件以及脑图文件
markdown文件格式简单，利于转化成各种类型的文件。且使用范围越来月广泛。
脑图是在分享产品功能、结构以及分享组织架构等场景下，使用广泛的文件。
（2）文件有上传、翻译、演示、导出、分享、版本记录等功能
有道云笔记的各个功能，基本上已经满足了普通用户日常经常使用的所有功能。
3、注意使用过程中的细节

产品缺点分析
1、无整体的文档结构目录
在文档和文件夹数量和层级越来越多时候，查找文件就变得很困难。
虽然有搜索功能，但根据关键字搜索出来的结果很多的时候，查找还是很困难。
如果没有一个整体的文档结构目录，用户对自己的所有文档和文件没有整体的认识，在安排文件时会出现偏差，从而造成后续查找更加困难。

2、网络异常提醒
在使用有道云笔记产品时，使用“翻译”功能时，总是提醒网络异常。但在点“同步”时，文件可以同步成功。
这一点让我很困惑，在网络明明和的情况下，还经常出现提醒。并且产品的大部分功能可用，部分功能不可用。
出现“提醒”，会让我怀疑，网络是否真的有问题，在确认网络可用后，再次提醒，会让我变得暴躁。
3、翻译模式选择
文件在使用翻译功能时，需要选择“中文->英文” 还是“英文->中文”。现在大部分翻译工具，都可以自动识别出翻译类型。

4、产品被公司禁用（此条可以忽略）
小编公司基于信息安全，将次产品禁用了，当然不只是这一款产品被禁（小编觉得很无奈，很不合理，但也无能为力）。小编期望，有道产品运营相关人员，是否可以与其他公司协商、合作、推广自己的产品，是否可以减少被禁用的可能性。

4、同类型产品自己设计方案

在线笔记设计.jpg

5、自己设计方案与有道设计方案对比

一、自己设计的产品相对有道来说，功能单一，重心有点偏（日记模块有点重）
通过自己设计产品的功能结构图与有道功能结构图对比，可看到自己在设计产品时，将注意点放到了“日记”：每日记录、完成情况等情况上。主要原因是1、在自己使用有道云笔记过程中，没有被满足的点被放大了，注意力被转移至此。作为一个产品经理，在设计产品时，应该要全局考虑问题。不能被自己的体验感情所左右。体验时的感受需要记录，但不要局限在此感受中。2、设计产品时，思考的不够。因为制定了周日要完成此体验报告，前期准备的不充足，在时间安排上不太合理。在设计产品模块留的时间太少。3、设计产品时，特意没有打开有道云笔记、印象笔记等软件，防止被软件功能影响。纯碎自己想象产品有哪些功能时，功能点想到的比较少。

二、自己设计的产品特意加入“目录”功能
前面也已经介绍，目录对于整体结构的查看还是很重要的。在文件越来越多时，目录会变得越来越重要。这个点也是自己在使用有道过程中，觉得不方便，需要解决的痛点。
三、有道利用现有资源扩大自己优势
有道利用自己现有其他产品“有道词典”的翻译功能，在云笔记产品里加入翻译的功能，在成本上不会增加太多，但相对笔记类型的产品来说又是一大亮点，很赞。
ocr识别、文件类型转化等技术资源也充分在有道产品里面服务，既可以拉大与其他类型产品的技术壁垒，又能更好的给用户提供服务。

6、总结

体验完有道云笔记这个产品后，对这个产品的功能结构有了更完整的认识。自己之前在使用过程中，一般只是用日常的默认功能，80%的功能可能还没有使用过。特意了解产品之后，从发现原来它还有翻译功能、OCR识别功能、分享可编辑功能等等等等。了解了这些产品功能之后，在此后的产品使用过程中，会更好的利用这些功能，从而协助我完成“出色”的记录。
通过自己设计和有道产品做对比，能够发现自己思考的不足。并能够发现这款产品涉及到的技术壁垒。如果只是单纯的仿造一个一模一样的有道云笔记，需要花费的时间和成本都不会很低。
在产品设计时，要利用好公司现有资源，这也是拉开产品之间差距的最好的竞争手段。

产品建议：当然是加上“目录”功能就更好啦，"网络提醒"这个“bug”也给解决一下。如果能够搞定其他公司的禁用就完美啦