这才是思维

Think Before It's Too Late是爱德华.德博诺博士的第84本书的标题。这个题目也警示着我们应该对自己的思维能力重视起来。德博诺最著名的思维工具是“六顶思考帽”,即,用蓝、白、红、黄、黑、绿六个颜色标示思维,以帽子为比喻,给思考一个指引力的地图。这样的操作系统赋予思维很大的便捷性和效率,使得策略、缜密、有效的思维不仅仅是“能人”的产出,而可以是人人都能做到的事情。

六顶思考帽”思维方法具有建设性、设计性、计划性和创新性的特点,使我们将思考的不同方面分开,取代了一次解决所有问题的做法,集中分析信息(白帽)、利益(黄帽)、情感(红帽)以及风险(黑帽)等。使人们可以依次对问题的不同侧面给予足够的重视和充分的考虑。如同彩色打印机一样,先将各种颜色(问题)分解成基本色,然后将每种基本色彩打印在相同的纸上,最终得到对事物的全方位"彩色"的思考。甚至有的时候只用一顶帽子,有效地思考也会带来很大的收益。

我经常去上海出差,认识了一个出租车司机。小伙子很机灵,非常爱琢磨,开单班,月收入不下万元,干得还很轻松。我非常好奇,他的产出怎么会这么高。第一次,我从机场上了他的车,他马上和我聊了起来:“您好,常来上海吗?”“常来。”“多久来一次啊?”“一周。”“经常去哪里开会啊?”“浦东、张江、外滩、陆家嘴。”“那下次您再来上海,我来接送好不好?”“可以啊。” 从我们的对话可以看到,小伙子很在行的是白帽,他非常快速地就收集了准确的信息,然后盘算,每次从虹桥机场到浦东,怎么也一百二十以上,来回二百多,我是个很好的客源。但是,有一次我要去上海建国饭店,估计六七十元钱,他一接电话,就说,“我晚上有个别的事情,不过我会让我的朋友来接你。好吗?”可见,他以信息来进行分析,筛选出对他最合适的业务,而正因为他爱问,能够有获取信息的意愿和能力,他甚至成了他们圈子的小调度,他不能接的活儿可以排给别人。

我颇受启发,每次在北京闹市区打车的时候,我从来不问,“师傅,您走吗?” 我从来都是先告知信息,“师傅,您好,我出城,去北五环,大概五六十块钱,您去吗。”这样,即便还没有嘀嘀打车软件,而且北京出租也没提价的时候,我大多数时候都能打到车。这就是信息的力量,也是思考给我带来的收益。现在的打车软件就是提供信息的平台,谁掌握了信息,谁就有可能作出更好的选择和决策。

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