论生态

论 生 态

编辑：Ron.yao

生态系统EcoSystem，原始的意义是指在自然界的一定的空间内，生物与环境构成的统一整体，在这个统一整体中，生物与环境之间相互影响、相互制约，并在一定时期内处于相对稳定的动态平衡状态。在自然界的“生态”追求物种的多样性，以此来维持生态系统的平衡发展。

生态系统的范畴可大可小，生态系统是开放系统，随着工业革命的不断发展，信息技术渗入到了各行各行，不同产业、不同行业、不同领域为了维系自身的稳定发展，都在构建自己的生态系统。

当今世界，科技型公司必须与平台模式挂钩才能实现良性增长，这是生态系统商业模式和单个企业模式之间最重要的区别。数字互联网时代的企业，不仅要打破传统的组织建制，更重要的是要变成平台或者加入平台的生态运营体系，这并不是单一的企业想不想变，而是数字化一定让你变，数字化时代的主流是平台型的企业。

因为传统时代全是单边市场，商家生产销售产品，顾客购买，这一营销环节已告结束，互联网搭建了双边市场，平台使其多样化，而数字经济的平行世界构建则让更多边、更复杂的市场大协同化，这是真正意义上的平台，它符合生态观。

平台生态体系的发展要对于利益相关者进行分析，生于利益相关者联系，成于利益相关者互动，需要平台吸引力和资源集结力共同作用。平台生态体系发展依赖利益相关者共创价值和共同演化，需要进行多利益相关者的共同治理。从成功的移动互联网平台生态系统的健康发展，可以看到多利益相关者共同治理的成效，生态机制是生态系统构建的关健环节。

全球市值最高的五家公司全是平台企业。阿里巴巴年度交易总额超过全球最大零售企业及传统零售商业模式典范的沃尔玛年度营业额，这标志着至少在零售业平台模式即将超越传统模式。淘宝是一个C2C的生态圈，在这个圈内有大小商家、运营者、消费者、市场秩序内外部监督者等，有自己的一套规则，进入圈内的玩家只要遵守规则，就能享有生态圈内的便利、参与良性竞争、获取合理回报。同时，这个生态还链接了UI资源、物流资源、金融资源、服务资源等，平台生态系统是平台利益相关者及相关事物构成的整体。

平台生态系统发展好坏决定了平台模式成败，未能构建有效生态系统的平台并非有生命力的平台模式。平台生态系统发展源于平台构建，而平台必须为特定利益相关者创造特定价值，尤其需要与依托平台的共生关键群体或生态系统的服务商共同创造特定价值，才有生存的必要与发展的可能。这要求，找IT平台在构建之前，就清晰的明白平台用户价值主张，即明确共生关键群体的痛点所在和价值共创模式，并据此分类与绘制平台使命，满足不同利益相关者诉求并制定相应满足方案。为全球企业提供最具价值的IT服务，持续IT行业生态系统健康发展的价值使命也由此而生。

平台生态系统生于平台的启动，平台启动后立即获得众多利益相关者认可与参与，至少是共生关键群体的彼此关注及建立联系，这也标志着平台生态系统的诞生。

不过，利益相关者的联系只是平台生态系统发展的基础，而利益相关者的互动才能促进平台生态系统的快速发展，尤其是共生关键群体的互动，从而引发平台网络效应的产生，吸引更多的共生群体参与互动，一旦互动群体达到临界数量，多类利益相关者将涌入平台并互动，由此构成良性循环与强劲发展的平台生态系统。

然后，实现平台利益相关者的联系与互动并非易事，需要平台吸引力与资源集结力的共同作用。平台吸引力源于平台的品牌影响力与价值体现，提升平台吸引力重在强化平台三要素的吸引力。一是品牌拉力，二是用户体验，三是行业优势。

除了平台吸引力的发展之外，平台生态系统发展还需要强大的资源集结力。资源集结力是主动性的，而且表现方式多样，同时是平台运营能力的具体表现。除了把重要的利益相关者拉上平台，还要过滤及清除有损于平台生态系统发展的利益相关者，塑造出健康的平台生态系统。资源集结力与平台吸引力能够相互强化，可以共同发挥作用，从而促进平台生态系统又好又快地健壮发展。

平台运营商作为平台生态系统的协调者，我们需要倡导“价值共创、风险共担、收益共享”的合作理念，理解并包容利益相关者的共同利益，规划好相关者利益与潜在生态系统的协调方式、贡献模式及它们可能相互影响的途径，制定价值共创行动方案并实施，既要鼓励利益相关者共生与竞争，维持平台生态系统的多样化及精妙的平衡，也要引发利益相关者共同演化机制，共同促进平台生态系统的健康发展。

平台运营商作为平台生态系统的协调者，我们需要倡导“价值共创、风险共担、收益共享”的合作理念，理解并包容利益相关者的共同利益，规划好相关者利益与潜在生态系统的协调方式、贡献模式及它们可能相互影响的途径，制定价值共创行动方案并实施，既要鼓励利益相关者共生与竞争，维持平台生态系统的多样化及精妙的平衡，也要引发利益相关者共同演化机制，共同促进平台生态系统的健康发展。

任何组织都需要治理，治理是建立秩序、消除冲突而促进组织共同利益的制度安排，不同的组织需要不同类型的治理，传统经济组织需要市场与组织层级治理。平台生态系统是基于利益相关者的开放式组织形态，需要特定的治理模式。平台生态系统治理是协调生态系统的蓝图，能塑造和影响生态系统的发展，由提供自主权、创造激励和确保整体性三维度构成。不过，平台生态系统治理的特定性应体现在治理外部性，毕竟平台网络效应主要源于平台用户产生的溢出效应，其治理对象是平台利益相关者，旨在设计一套特定制度安排，决定谁可以参与生态系统，如何分配价值，如何解决冲突。

基于利益相关者的治理涉及平台生态系统中不同利益相关者的不同利益，需要利益相关者集体行动，积极参与，采用多利益相关者方法，共同治理，共同塑造健康发展的共创型平台生态系统，避免演变成不可持续的坐收其利型和大锅饭型平台生态系统。在具体行动中，识别主要行动者及其利益诉求，从而有效构建出多利益相关者治理体系，充分发挥集体参与、集体智慧、集体决策的生态运营模式，并纳入与之匹配的授权和制约的运营管理方式。

任何存在于平台生态系统中的利益相关者，在生态系统中的活跃度决定了其资源的吸附力，贡献度决定了其价值的传播力，资源的吸附力和价值的传播力决定了其在生态系统中获取的价值能量，以及话语权和利益既得。同时，利益相关者在生态系统中的价值主张和价值体现也是其是否在平台生态系统中生存和可持续发展的关键要素，这个要素要符合平台生态系统的长远发展和所有利益相关者的不同利益诉求，并通过平台运营商进行协调，以期推动平台生态系统的健康发展。