目前，与圈量合作的某头部理财企业的用户数量达到了上千万户，因此，现阶段较为严峻的问题是：该怎么去唤醒更多活跃的用户。接下来会给大家介绍，金融行业怎么通过企微私域+私域scrm系统的方式，以此来提升用户的活跃程度以及复购。
金融理财行业为什么也要运营私域流量呢？
1、获客成本过高
从前，获客成本仅仅只有几十块钱一个人。但现如今的获客成本要1000元以上，比之前足足暴涨了30倍。
2、引流转化效果差
影响引流转化的效果有很多因素，这些因素具体有引流产品质量、产品价格、运营节奏以及客户服务等。
现如今普遍存在的问题是，金融产品的引流效果都不是非常理想。原因在于，用户的画像分析得不够清晰，因此做不到精准投放，进而后续的转化就被影响了。
3种类型：无知、无助和无聊
无知：用户缺乏有关于金融行业的理财知识。
无助：用户会因为对投资理财知识没有全面的了解，因此产生了无助的情绪，所以就会向我们寻求帮助。
无聊：手上有多余的钱，在投资理财过程中，渴望和他人进行交流、沟通。
我们通过建立不同的渠道矩阵，来降低获客成本以及去研究怎么才能更好的承接大客户，以此来应对高价格的流量问题。利用提升转化率来触达这一批客户。
如今，该理财公司承接新用户的方式有：利用企业微信以及企业微信群，用社群运营的手段来作为品牌衔接的桥梁。不仅提升了用户粘性，还使得转化率得到了进一步提高。
SCRM如何帮助该理财公司：
1、渠道引流
一般公司在面对那些已经注册多年的老用户时，会以专属顾问的身份添加企业微信好友。直接采用@1对1”的方式打电话私聊用户来通过自己的企业微信好友申请。显而易见，这种情况下用户一般都会答应，通过率极高。
但是总会有公司另辟蹊径。例如，理财公司在面对新用户时，则采取了利用多渠道引流的方式来获取新用户。
主要占地就是微信公众号矩阵、微信小程序和该理财公司APP，而最主要的引流产品就是“小白理财课”。
2、企业微信承接流量
这些企业会通过免费体验课来吸引用户，这些通过引流进来的用户，一般都会沉淀到企业微信的好友中，这样一来企业微信的好友量也会大增。接着再根据具体的开课情况，由企业微信员工对这些用户进行邀请，最后加入到学习群中。
与此同时，老客户也会被沉淀到企业微信中。
通过免费课程吸引来的用户，企业微信的欢迎话术是独立的。
因为企业微信的后台设置了欢迎语，所以用户可以从欢迎语中，很直观的了解到对接“老师”的人设，比如【金融硕士毕业】、【8年投资经验】等等相对来讲比较专业的背景形象，这也在一定程度上透露出企业形象。无形之中增加用户的信任感，也会让用户坚信，通过课程的学习可以帮助自己赚到钱，在未来工作中是充满希望的。
虽然，起初提供给用户体验课是免费的，但是通过前期的体验课也要让用户们切实感受到体验课是有价值的，具有存在的意义的。在工作开展的过程中，该理财公司一般都会先分发给用户一份学习资料方便用户进行课程学习。此外，还会在课程下方附加往期学员的真实反馈。既增加了课程的真实性，也可以用来营造课程口碑，侧面来证明这节免费课是有价值的，同样需要用户用心学习和对待，让用户学会珍惜。
3、私域运营转化
用户在进群之后，相应课程的班主任会采用一些特殊的社群运营仪式，来调用社群得氛围。例如在课程开课的时候，引导群成员发布签到词，增加用户的参与感。
之后在社群的运营中可以采用一系列的群聊SOP话术来循序渐进的引导群成员互相交流，多方面了解投资、了解理财。接着便可以向客户介绍有关课程架构并且可以提前跟大家大概地说一下相关课程学习的规则。
值得我们关注的是，假如未完成作业，课程导师会一一提醒你们，但若是超过三次将会移除群聊，除此之外，完成作业后能够领取课程总结，可以让用户切身体会到这是一门有价值的课，非常需要用户认真去对待的。
并且通过这个行为，我们也可以过滤掉意向不高的用户，进一步高效提升接下来的转化率。
除了群内的运营和转化，课程导师会提醒用户，并对用户进行1V1私聊课程，接下来还会引导学员开通证券账户，让用户下载有关的股票APP做好工具基础，便于后续分析并投资理财产品。
4、精细化用户画像
我们可以通过企业微信发送问卷，从而获得用户更精准的画像，除此之外，用户可以在填写问卷后领取卷包。
根据问卷调查，企业对用户的画像会更加具体且明了，除此之外，我们能够根据问卷结果来调整引流产品，确定运营节奏，用让用户更舒适的方式来接触，可加速转化率提高。
除此之外，我们能够根据精准的用户分层给用户打上标签，后续会根据标签来分层触达，比如说在使用产品A的用户，可以连续不断收到关于产品A的动态。
比起其他厂商广撒网式的频繁推送各种优惠活动的运营方式，相比之下，该理财公司更具针对性，也更收敛，即使频次低，但是更加精准，因此能够让该产品的转化率比普通的产品更高。