浅谈中小企业的供应商管理

一、供应商管理的概念

供应商管理，是在新的物流与采购经济形势下，提出的管理机制。现代管理学如MBA、EMBA等将其分为竞争式及双赢式两种模式。供应商管理是供应链采购管理中一个很重要的环节，它在实现准时化采购中有很重要的作用。供应商管理包含了对供应商的选择、开发、使用和评价等环节。

二、企业中供应商管理出现的问题

• 忽略供应商潜在信息利用

无论在哪个行业里随处充斥着大量的信息，我们可以随意的通过网络等多种渠道获得大量的信息。但是如何从真正意义上将供应商的信息为己所用，为企业下游管理部门做好供应商管理工作，为企业自身经营发展建立稳定、优质的供应商信息库，一些企业管理者并未做到
充分的重视。

• 只存在竞争模式而忽略了长期合作模式的形成

在传统的与供应商买卖关系意识形态里，企业经常会把与供应商的关系形成你进我退的那种单赢的局面。企业与供应商谈判的过程中往往一味的压价，过分注重短期利益，缺乏长远的共赢观念的意识。这种共赢意识的缺失会导致企业与供应商只存在竞争模式而忽略了长期合作模式的形成。

• 企业缺乏供应商的管理机制

企业与供应商只停留在采购关系层面，企业缺少信息技术的有力支撑以及在尚未健全智能化的供应商交易的评估、分析和智能化的决策。

三、企业中供应商管理建议

1、关于供应商选择

A、善于分析目前国内外市场的竞争环境，企业应当知道目前市场的竞争需要是什么，以此来确认客户的需求。

B、企业应该建立合格正确的供应商评价标准，供应商评价指标体系是企业对供应商综合评价的依据和标准，也是反映企业本身和环境所构成的复杂系统中不同属性的指标。

C、调研时应对供应商进行考核，新供应商是否能够提供产品所需要的产品质量。

2、建立合理的供应商管理机制

在供应商使用的初期，企业应当积极与供应商协调，建立起供应商的运作机制，包括在业务连接、作业规范等方面。保证供应商能够按时、按质、按量完成自己应当承担的工作。这时候供应商管理系统就可以发挥作用了。供应商管理系统主要是提供数字化采购，应用助力企业打破采供双方协作壁垒协作平台，连接企业人、财、物实现企业间完美交付；实现全场景、全流程、全周期的供应链闭环管理。

1、供应商管理

供应商管理主要包含为可注册、提交、修改自己的基本信息及工商信息，上传资质档案、管理产品及样品信息；企业对供应商是否成为合格供应商或淘汰供应商进行准入流程的审批。

​​​​​​​2、采购需求管理

采用需求管理主要是用于收集、管理企业内部的采购需求及监控各采购需求的处理进度，当采购申请审批完成需求信息会自动到采购需求池。

3、询报价管理

询报价的流程步骤如下：

（1）企业在「询报价需求」表单从需求池中选择本次要询报价的需求；

（2）企业在「采购发起询价」表单选择询价需求以及参与报价的供应商，所有供应商会收到「供应商报价」待办进行报价。

（3）「比价分析表」 报表自动生成了比价数据，企业可参考比价数据对供应商进行选择。

（4）确认报价供应商，在「核价」完成采购价格审批。

4、招投标管理

招投标的流程步骤如下：

（1）企业根据采购需求创建招投标需求；

（2）完善招投标基础信息、招标计划等，选择邀标供应商进行邀标，邀标流程审核通过，供应商发起投标报名；

（3）满足报名条件的供应商正式进行投标，投标过程中企业可在线答疑；

（4）投标结束，评标人员对投标项目进行评估；

（5）结合评标分数制作开标看板，并对外公布开标通知；

（6）对中标供应商下达中标通知书，供应商确认后，完成招投标流程。

5、合同管理

合同管理主要是提供线上完成合同审批、修改、确认、打印，规范化管理合同签订流程，企业还可上传多个合同模板，应用于不同合同管理场景中。

6、订单协同

订单协同主要是企业结合采购需求进度，生成采购订单，完成内部审批，供应商确认采购订单，双方完成合同上传。

7、发货协同

发货协同是指供应商核对未发货订单数量，及时完成订单发货，供应商汇总发货明细，打印发货单，供应商发货后，推送提醒至采购方，货物已发货，请注意接收货物。

8、质量协同

采购方接收到货物后，通过快捷扫描发货单号的二维码或手动录入质检数据，对于订单中质检不合格的货物，采购方进行退货处理，并将退货信息同步给供应商，供应商可参考 8D 改善报告的数据结果进行整改，提高企业综合能力。

9、库存管理

通过扫码/手动录入对接收的货物进行入库，在对应表单完成填报入库、出库、调拨信息，实时更新库存数量，完成库存盘点。

10、财务协同

供应商查询具体时间段内的未对账订单，汇总订单信息，发起对账流程，双方审批后，完成对账，供应商上传订单发票，经由采购方财务进行审核，审核通过后即可进行订单付款，企业在报表中统一查看所有供应商的对账数据，对应供应商只能查看自己的对账看板。

11、外协生产

外协供应商汇总领料明细，发起领料流程，企业审核通过后将物料发货给供应商，外协供应商定期提交生产报工情况，与企业进行信息互通，通过报表的数据汇总，企业和外协供应商可以在分析报表中监控外协订单的完成情况。

12、绩效管理

企业可根据交货及时率、品质合格率、回复及时率制定绩效模板，通过视图计算各供应商的考核分数，对供应商进行评级、整改优化。

13、通知公告

企业对供应商发布公告通知，提醒供应商及时阅读和处理，通过分析报表汇总、查看各供应商的公告通知阅读情况。

14、物料管理

完善物料档案，记录物料的资质、价格等信息；对每次核价的信息进行记录，汇总历史物料价格，在数据看板中查看价格趋势，为采购人员提供决策参考。

四、供应商管理对企业的意义

1、 有助于提高客户的满意度

在目前的许多采购活动中，供应商与客户之间由于未建立起战略合作伙伴关系，其交易过程是非常不透明的。双方无法对整个供应链上的业务活动建立共同的责任感和利益的分享。加强供应商管理，双方建立起战略合作伙伴关系，加强供应链上的信息共享，有助于降低采购管理成本，提高供应的柔性，从而提高客户的满意度。

2、有助于提高供应商对客户需求反应的敏捷性

供应商掌握较为丰富的市场资源，但是他们离客户需求数据源更远，预测的准确度低，很大程度上也不愿意做过多预测生产。而客户的优势是对需求有计划性和预测性。因此，通过加强对供应商的管理，充分信息共享，增加供应商对未来需求的可预见性和可控能力，通过创造产能，使供应商集中优势资源，确保供应商准备足够的产能，从而满足客户对产品和服务的需求，提高供应系统的敏捷性。

3 、有助于保证采购质量、降低采购成本

A、提高采购进货的及时率，缩短供应商响应周期。

通过对供应商的考核、评审，能够正确评估其交付产品的能力，通过建立长期合作关系，及时传递需求计划，以提高供应商的响应速度，提高其及时供货能力。

B、提高采购货物的合格率。

通过对供应商的管理，尤其是需方的技术、质量部门积极参与重要物资的供应商的技术研发、质量策划和生产品控等环节，帮助供应商改善和提升供货质量，提高产品的合格率，提升产品品质，同时也能降低检验成本。