金融科技IT运维管理方案

耐威迪运用数字孪生技术＋管理模式创新，通过统一的数据模型，便捷的对
IT基础设施，数据中心资产进行精准记录、定位查询、数据分析、智能规划、变更控制、业务映射，迅速为组织建立起流程化、信息化、智能化的基础设施运维管理体系。以便他们可以更高效的管理复杂的网络，从而建立一个更加互联、信息通畅的世界。

金融科技IT运维管理的需求分析

需求分析

01 软硬件的资产管理

1.1 统一的IT资产编码

系统提供资产资料相关信息的录入，资产资料的编码可分为：资产序列号，或系统根据标识自动生成资产资料的ID。

1.2 IT资产信息管理

可根据固定资产，无形资产区分管理：

档案资产管理

无形资产管理

管理权限管理

可自定义用户权限。可根据角色权限，地区权限，应用权限来进行权限划分。

管理权限管理

硬件：根据品牌、规格型号、厂商、使用部门，使用年限，人行报送等。字段管理信息可根据需求无限字段叠加管理。

软件：软件名称，软件许可， 购买许可数量，等需求字段叠加管理。

1.3 IT资产变更管理

资产变更管理

资产单个处理

资产批量处理

资产模糊检索

资产变更结合项目经费管理 （1）

资产变更结合项目经费管理（2）

资产变更结合项目经费管理 （3）

1.4 IT资产盘点管理

资产盘点

1.5 IT资产提醒管理

资产预警管理：系统可根据预警管理字段信息设置阈值报警。

系统支持临界预警、状态预警等多种预警类型，对不同的资产类型设置不同的预警规则；管理预警信息如：资产归还到期、资产报废年限、维保、软件许可等设置。

资产预警管理

资产容量预警：机房，机柜空间，电量，重量超出预警阈值时报警

资产容量预警

1.6 IT资产统计和报表管理：

可根据用户需求自定义报表需求。用户也可根据运维数据分析模块自动生成运维可视化报表。

报表管理

1.7 IT资产折旧管理

资产折旧管理

1.8 IT设备关联关系管理

可查看机房与网点。机柜与机柜，设备与设备间基于物理端口层的关联关系管理。

设备关联关系管理

1.9 人员资产管理

人员培训管理

培训流程

培训计划

培训报名

培训开展

人员考核管理

考核流程

考核指标

考核责任书

考核评分

人档案管理

人员卡片

信息归集

岗位说明

02移动运维管理

2.1 移动扫码盘点资产

资产管理的全程移动化

资产管理

2.2 移动巡检管理

设备巡检，记录

设备维修保养

2.3 移动巡检权限管理

巡检人员在现场可直接触发巡检处置工单流程

巡检事件自动转换成工单

2.4 可视化标签管理

移动端通过扫描二维码可直接呈现机柜背景图。设备，设备端口，链路可直接显示可视化标签。

可视化标签管理

2.5 巡检处置管理流程

2.6 机柜设备背景图

2.7 设备端口，设备关联关系背景图

设备端口，设备关联关系背景图

03可视化流程管理

IT资产的全周期管理

生命周期管理

3.1 流程驱动变更控制

流程驱动变更控制

3.2 采购申请流程

采购流程

3.3 资产调配流程

资产调配流程

3.4 资产领用流程

资产领用流程

3.5 资产巡检，维修流程

资产巡检，维修流程

3.6 资产报废流程

资产报废流程

04金融业信息科技报送平台

4.1 实现与现有数据报送平台资产信息对接

与现有报送平台对接流程

4.2 资产分配时实现可供资产报送必填字段

4.3 自动或手动确认报送资产数据

设备新增规划时，将自动关联人行要求的必填字段信息。满足人行报送字段要求后，可供选择是否报送。

自动关联必有字段信息

05 协同‍办公

5.1 信息协同

“信息孤岛”和信息共享的矛盾－ 不同的信息以不同的结构（如EMAIL、备忘录、通讯、演示文档、扫描文档）在不同的数据库、主机、文件服务器、应用系统上存在，而这些系统缺乏相互连接的信息渠道，数据被封存并缺乏应有的关联，从而给企业获取有用信息带来很大障碍。

**解决方案：**通过信息协同管理将各种分散的，不规则存在的信息整合成一张“信息网”，访问者就可以完全突破信息零散的状态从而轻松自如的穿梭在这张信息网中并获取自己关心的信息。

规划者所规划的详细信息通过系统工单任务的方式传递给实施人员

信息协同

5.2 应用协同

“应用孤岛”和业务整合的矛盾－ 针对自己某方面管理需求而引入的各种应用系统，在单个业务领域的管理上无疑有自己的特点，但由于它们无法面向整个的业务过程，各个系统之间也难以紧密集成，使得企业”环环相扣”的业务被这些分散的系统”分隔”开来，企业不得不花大量的人力、物力在不同的应用系统之间切换，造成运营效率低下和反应迟缓。

**解决方案：**企业的各种资源，包括人、财、物、信息和流程组成了企业运作的基本要素。资源协同管理将这些资源整合在统一的平台上，并通过网状信息和关联业务的协同环境将它们紧密的联系在一起。然而要进一步实现对这些资源的协调和优化，很重要的一点就是这些资源能够随着企业的某个目标或者某项事务而被灵活的组织起来并进行协作，为这个目标或事务”各司其能”并发挥最大的价值。

5.3 资源协同

“资源孤岛”和资源协同的矛盾－ 企业运作的基本元素 “人”、”财”、”物”、”信息”和”流程”，不能统一的被管理并在突破各种屏障和边界的工作环境下进行调配和紧密的整合，因而难以为企业的目标进行一致性的协作和服务。

**解决方案：**企业的各种资源，包括人、财、物、信息和流程组成了企业运作的基本要素。资源协同管理将这些资源整合在统一的平台上，并通过网状信息和关联业务的协同环境将它们紧密的联系在一起。然而要进一步实现对这些资源的协调和优化，很重要的一点就是这些资源能够随着企业的某个目标或者某项事务而被灵活的组织起来并进行协作，为这个目标或事务”各司其能”并发挥最大的价值。

5.4 管理协同及操作方式协同

主要采用以“人”为核心，工作流程为血脉的设计理念，体现为齿轮联动模型、协同矩阵模型和1248协同管控体系。通过这样的设计思想，将各种信息和应用紧密集成在一起，并实现彼此之间的融会贯通和统一管理。

管理协同及操作方式协同

齿轮联动模型

提供对各个业务环节进行整合的方案，使得企业可以通过统一的协同平台面向整个业务过程来进行管理。

齿轮联动模型

协同矩阵模型

​提供了企业信息网状管理的解决方案。在系统中，如果用户找到一个信息点，与这个信息点相关联的所有信息都被找到。

协同矩阵模型