014 一个企业战略实施的过程与原则——构建战略中心型组织的框架

《战略中心型组织》是著名的卡普兰写的第二部书，写的就是如何通过平衡计分卡工具，建立战略中心型组织，把战略落实下来。

战略中心型组织的原则：

这是本书的前面部分，是一个导论性质，告诉我们，战略中心型的这几个原则体现的作者实施理论上面的逻辑性以及可行性。以及是作者的理论框架，注意的重点。本书也是从这5个原则开始论述实施的步骤的。

1.把战略装化为可操作的行动

分为四个维度来去考量：

1.财务：股东角度看增长、风险战略

2.客户：客户角度看价值的创造和差异化战略

3.内部流程：用以提高股东和客户满意度的各个业务流程的战略重点

4.学习成长：用以营造支持组织变革、创新、成长组织氛围的战略重点

2.使组织围绕战略协同

将公司层面的战略地图以及计分卡向下分解到各个单元，加强他们的合作。构建各个业务单元的战略主题。若是各个业务服务部门都是用了平衡计分卡，就这一些部门就可以围绕同意的战略主题建立协同实现组织资源的有效整合。

3.让战略成为每一个人的日常工作

是用平衡计分卡来把战略目标传达给每一个员工，希望员工能够将日常行为与战略目标联系起来。使用的教育手册，从4个角度多个战略主题来衡量指标。

通过人力资源系统建立战略与个人之间联系起来，进一步强化战略的沟通。人力资源部门制定全面培训和发展计划，为所有员工提供必要的工具，帮助他们实现个人目标，同时把薪酬体系和平衡计分卡联系起来。

4.使战略成为持续的流程

每年，不一定是一年一次，是一个持续过程，都要对战略目标重新审视，回顾后其实就是等于做好预算一样。形成战略到运营的循环。平衡计分卡提供了战略主题，帮助团队有效地对战略性问题提出反馈并促进学习。

5.高层领导推动变革

动员。1.树立紧迫感2.组织