随笔

111丨运营即产品:为什么有些银行的APP,做得那么难用?


交付式产品:产品卖给你,关系就结束了(打火机、书籍)(卖猪肉)

运营式产品:要不断优化,服务才刚刚开始(得到,社群,网站)(养孩子)

银行APP属运营式产品,必须不断的满足客户的需求,迭代更新


112丨用户运营:每天四件事,让用户来了就不想走


用户运营:想办法留住你的客户

措施:

拉新:拓展新用户(推广)

留存:留住用户(预防,挽留)

促活:让用户体验升级(设计积分,升级)

转化:设计用户服务层次,提升用户等级(免费用户转化付费用户)


113丨内容运营:从"用产品换钱",到"用内容换时间"


内容运营:让用户一来你这里就有事做,而且能够被你的素材吸引

时间花的多,花钱的概率就大(多推广,减少用户的信息获取问题)

转化目标:用产品换钱改为用内容换时间从而输入价值

你可能感兴趣的:(随笔)