通过私域的C端用户，反推B端的落地

一说到B端产品，一般都会想到OA，ERP，CRM等大型系统，复杂、中规中矩。

SAP软件截图

而且B端产品的用户貌似只能是企业，所以B端产品的销售思路只有一个，那就是到企业中去，去展示、去游说，宣传B端产品的好处，讲产品能为企业带来什么，再加上一些诱人的优惠或回扣，一般都是能打开一定的市场，这是传统的从企业刚需角度来撬动B端市场的保守做法。

但是随着B端产品的日益丰富，很多垂直领域的B端产品应运而生，他们功能有些和传统B端有一定的重复或者冲突，或者还没有被传统B端企业读懂，很难复用之前那样的模式推广。

张爸爸之前创业就遇到过这种问题，做出的B端产品信心满满，但是太遵从传统B端产品的设计理念，强调业务功能的完整性，功能上也是要求大而全，为了满足业务，严重牺牲用户体验，最后虽然做出的产品功能上非常饱满，但是处于高不成低不就的状态，大公司进不去，小公司用不习惯，经过这次失败，我总结了一个道理，即使再免费的，再有价值的产品，在传统企业的转型成本面前都是苍白无力的，企业转型一般都是来自于内部的痛点，但是痛点也来自于对比，就像一个马车夫，如果不让他看到火车和汽车的速度以及运货能力，他是不会敢于替换他的那匹摇摇欲坠的老马，这就需要榜样的力量。

而没有榜样的时候，推广一般就得靠优惠和销售的口才了，那还有没有其他模式呢？

答案当然是有，其中一种方式，就是利用B端私有域的C端用户，来反推B端产品的落地，比如我所处的家装行业，我们现在的交付家产品，是一个可以帮助B端家装企业，完美管理好交付流程的SAAS化平台产品，企业可以注册入驻平台，并通过小程序来实现对内部员工和外部业主客户管理，并建立便捷的沟通渠道，但是发现如果你一个企业。一个企业推广的时候，大部分企业都是抱有观望和怀疑态度的，因为传统的交付流程虽然问题多多，但是业主也没有组团怨言，企业也习惯了这种模式，所以虽然免费大部分企业都不愿意当第一批吃螃蟹的人（还是转换成本高的顾虑），但是随着互联网产品的日益丰富，降维打击不一定都是被动的，也可以是主动，我们在沈阳就尝试通过一些业主见面会，尝试告知业主交付软件对他们的好处，通过其他互联网产品的服务体验，让他们知道家装领域自己也是客户，也应该被很好的服务并享有打分和打标的权利，并给业主一张体验卡，让他们选择的家装公司主动来联系我们咨询入驻事宜，从而曲线救国，增加B端企业入驻率。

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刚才说到的是B端产品私域中的业主用户，而家装B端中还有一类C端用户，也不容忽视，那就是企业的内部员工，如果是业主客户是让B端企业下定决心使用产品的催化剂，那么内部员工的使用是B端企业继续使用产品、成为忠实用户的核心要素，如何保证内部C端用户稳定的使用产品，建立良性循环，我会在下篇文章中继续探讨。