《黑客增长》在中小企业发展中的运用

2020年春季的"黑天鹅"新冠疫情在全球已渐呈失控趋势，由此引起的全球经济断崖式下滑，给许多本已在艰难中挣扎的中小企业雪上加霜。虽然国家也倡仪减免疫情期间房租、减轻税费、提供贷款等为中小企业提供一系列减负措施。但这些，却不是一个企业能活下去的关键点，关键点是企业需要增加获客，并保证利润。《增长黑客》中有一句话，"企业不增长就是在衰亡"。那么，受规模、资金种种约束的中小企业能否借鉴增长黑客方式突破重围呢？

首先，利用大数据分析，以目标客户喜闻乐见的形式，开展成本低、受众面广的网络推广。

如果说实体店的经营从线下转到线上是一种趋势，那么疫情，给这种趋势按下了快进键。

当全国人民，都呆在自己家里不出门，人人抱个手机刷屏几乎成了很大一部分人的常态。基于互联网的网络用户，呈爆发式增长。怎样让这些网络上活跃的用户发现你的产品，关注你的产品，直至成为你的用户已迫在眉睫。

例如现下火爆的直播带货，口红一哥李佳琦和朱广权为武汉做了一期公益直播，现场卖出61万份小龙虾，薇娅直播一晚卖出54万份武汉鸭脖。为了推广农产品，许多县长纷纷走进直播间叫卖。

其次，打通线上销售渠道，找到客户的“啊啥"时刻。

传统企业有相对成熟稳定的销售渠道，也比较依赖传统的销售渠道，虽然大多数企业也跟风打造了自己的app或在各大销售平台开有店铺，但很多企业网上销售业绩并没有形成突破性增长。

黑客增长方式即是基于互联网和大数据分析，通过快节奏试验，寻找到实现企业高增长的方式。

通过推广引流，吸引到网络客户目光后，想要提升客户转化率，将网络客户转化为自已的产品用户，则需要找到客户的"啊哈"时刻。

"啊哈"就是客户看到你的产品时，他们眼前一亮，发出惊喜的声音。很多时侯，让客户追捧的“啊哈”时刻，跟我们最初自认为的产品核心优势不同。

例如：YeIp在创立之初连脚跟也站不稳，甚至连创始人杰里米·斯托普尔曼都不确定Yelp究竟有没有足够的价值。

斯托普尔曼的团队在分析用户数据时发现，相当多的用户都在使用网站上隐藏得很深的一个功能——用户可以发布对当地商家的评论。

团队做了一些试验，观察当把“评论”置顶并居中显示时网站访客将做何反应。在看到不错的结果之后，他们调整了商业模式，从最初向他人推荐商家的模式转变为以评论为核心的用户体验模式。但他们并没有止步于此，之后，团队又在网站上创建了旧金山湾区2000万家小商家的资料，并鼓励用户添加评论。增长就此一触即发。

对Yelp来说，这个体验就是用户能够通过网站上真实可靠的社区评论发现当地的餐馆和其他商家。

所以，以客户需求为中心，提出好的建议，不断的调整试验，在互联网环境中成本较低且易于实现。而一个建议是否有效，不在于当初提出时，自已或团队的评估结果，有些看似无关紧要的试验，可能带来爆发式的增长。