2021年9月16日《销售就是玩转情商》阅读分享会复盘@黄美红
主持人：岳蒖青。
差异化思维打磨竞争力。如何做好销售？提升情商，玩转情商。
一、白萍老师分享：《销售就是玩转情商》的三个要点：
1、关注需求：爱与被爱的需求，包含情商。了解自己的需求和情绪，了解别人的需求和情绪。懂人性很重要。爱与被爱是人人都需要的需求。
2、关注情绪：关注客户的情绪。
2、让客户成为愿意成交的朋友。见人说人话，见鬼说鬼话。与客户同频沟通。模仿客户的肢体语言，用客户舒服的方式来成就他。
3、爱自己，先处理好自己的关系。自我肯定软技能。制定恰当的期待值。避免内耗。与客户共赢。爱满则溢。
二、英兰老师分享：
如何让客户心甘情愿掏腰包。
与客户对着干没有用，要少说多听。你会天天和一个否定你的人一起合作吗？
多读书多思考。谁读书谁受益，书中自有黄金屋，书中自有颜如玉。
同理心：人和人之间多一份理解。用心、用情对待客户。
对客户尊重、聆听，与他有认同感。把客户放在第一位。
祺语老师分享：
销售需要具备的能力：保持真诚；同理心、倾听；热爱。敢于谈钱。稳定情绪，言行一致。爱和快乐。
不具有情商的人：唱独角戏，跟顾客没有联接，容易激动，容易做无用功，容易让步、放弃。
高情商的人：很有耐心，表达能力特别强，给客户延迟满足。如果总是顺着供应商，不是最好的解决方案。把客户带进特定的场景。
苏眉老师分享：困难就是红利。第一次在阅读营分享。
《销售就是玩转情商》讲得更多的是情商。高情商就是对情绪有很好的掌控能力。
顾客质问怎么办：要控制自己的情绪，不被客户带着走。先认可质问（价格），再分享价值，塑造价值。买东西买价格还是买价值？
关注对内的情绪，关注对方真正的需求。
高情商的人：自尊，很自信，朋友很多，有高度同理心。跟顾客建立联系，目的就是把产品卖出去当今天社会智商大同小异，情商各有高低，销售是高手的高峰较量。
阿紫老师分享：
先表扬大家的团队精神。点评分享嘉宾的分享：多加入生活化的色彩，读书解决了什么生活问题、销售问题。
从同理心切入销售话题。觉察抓住对方需求，链接。给对方安全感，延迟成交。
真实表达变现学院文化，学习氛围。即时体验，描述画面感。抓住需求点和感受
要学会：重视、分析数据，学会数据化运营。
建立运营指标：目标数据化。目标驱动运营，以结果为导向。让数据变现。
《第五种时间》：如何让我们的时间效益最大化。刷手机的时间可以用来学习，做自己喜欢的事情。要有总览全局思维。推荐书籍要读完。
《第五种时间》：好看时间、好玩时间、心流时间、赚钱时间、生存时间。
给时间赋予生命力。
六、唐芳教练分享：读书学到知识，学了就要去习（用）。
销售就是沟通，卖产品，不如说卖自己。
永远要让别人舒服。所谓情商高就是会说话，就是愿意赞美别人。
销售和成交关键：你的状态决定你的结果
要有内在的力量：自信心，给人感觉内心力量非常充足，
高能量状态感染别人，让别人愿意靠近。
互动沟通中，了解对方的状态，挖对方痛点和需求。
社交中敢于谈钱，先成交，再喝酒，在轻松的、有能量的状态下成交。
闲聊中，也可以去调整自己，马上就可以进入工作状态。无时无刻不在成就：活出每一个环境的角色。