茉兰／新手怎么做好社群运营管理

        上篇文章咱讲的是社群涨粉引流的方式，这篇文章咱说说新手怎么做好社群运营管理！社群运营通过价值培育去对所有人进行调频，实现以你为中心，同频共振。群建好引流的渠道咱也有了，那么怎么样才能把人通过裂变活动拉进群并管理好，持续消费持续变现呢？我想大家关心的都是这，俗话说得好，不赚钱的营销活动就是耍流氓。

          言归正传，接下来咱们就得做好一步步的规划！首先第一步：定位好.找准定位才是开启群运销的第1步。咱今天就拿买保健产品做例子说。定位在卖保健品这上面，做好定位以后，首先去找种子选手也就是认同你和你同频的人。

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          这种人呢最好找到十人或者二十人，然后你一个个把你建群的目的和他可以通过群裂变得到的好处都告诉他们。让你们形成一个团体，就是抱团打天下！

          有了基础的核心团队接下来做以下几点：1.分工，时间多的可以让他做群管理，群里进新人及时发布欢迎语和群规。还有的人让他帮忙做群里新人统计以及暖场。2.制定群规：大家在一起一定得先商量着把群名取好，群规定好。3.突发情况的预案也要做好。如果有人发广告是直接踢还是警告一次以后再踢？4.门坎！是做免费群还是养生知识付费群？如果第一次做社群运营还是建议做免费裂变模式。5.做好裂变方案。就是一个人拉三个人进群送什么健康知识，拉五个人送什么健康知识，这个需要群主自行整理好健康知识合集。

      第二步：做好健康知识分享的规划。1.分享内容，必须是当下人人都需要的健康养生知识。作为群主以身作则，输出持续性的，符合社群定位的有价值的内容，输出的内容要符合社群的定位，定位不符，价值再高，也不应该存在！每天定时整理出当日群聊内容精华，降低群友的爬楼难度，提升社群价值感！社群成员应该是20%的大咖加80%的吃瓜群众，用这20%的大咖来影响这80%的吃瓜群众。2.分享人：可以是群主也可以请牛人大咖来背书分享.3.分享的时间.准备弄几天的健康养生知识分享，每天都是那个时间段进行分享，这个也必须得落实到位！

          第三个也是最重要的就是变现：进群的人你一天两天的分享知识然后再卖产品他也不会那么快的认同你，不认同就没有办法变现，那么怎么办呢？这就需要咱们先做培育，怎么做呢？定时输出养生保健知识，让他首先有保健意识。持续输出，结合线上授课，线下交流活动免费体验养生项目形成生态闭环，找到他们的痛点痒点成交就不是难事了。

        这三步做好以后，咱们社群运营还有注意事项。1.目标不清，没有吸引力，也就是定位不准。首先你得明白，你要付出什么？又要让社群成员得到什么。

          2.活跃度。刚开始建群，群里活跃度肯定不高，大家都是观望的态度，群主可以带领大家先多发自我介绍。群主还可以连着一个星期固定的时间发红包激活群员。但得注意跃度度，活跃度太高，会对群友造成骚扰，很烦。活跃度太低会成死群，一定得把握好度，可以规定某个时间段禁言。

        3.内容方面。不要输出的信息太“硬”，让信息“软”下来，关键是提供有用的价值，是大家都喜欢的内容。

        4.群员的黏性。提高社群的黏性，要让群员都有使命感。制度感，然后管理者三个维度缺一不可。有问题可以在群里大家一起讨论，让每个人都感觉这个群是他自己的。还可以结合线下活动，如果线下活动太少，活力不足，无法去形成生态闭环，所以说必须在固定的时间固定的地点，做固定的活动。在帮助你的社群品牌占领大家的心智方面，激活与维持社群活力是重要的决定因素，没有之一。

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        社群运营管理其实总结下来就是5个参考的步骤：1.定好位。2.找同行（同频人）3.定结构（你的群运营团队）4.产输出。（输出内容的布局）5.巧运营.（方法方式技巧策划线上线下活动）6.易复制（模式简单可以复制子群）

        我是您的老朋友茉兰，欢迎留言讨论，下一篇呢是关于社群新零售的，敬请期待！