移动套餐风波

今天听我妈说刚不久交的话费,今天无缘无故少了好多钱。我一听,觉得不对劲;我给我们开的最低套餐,平时就是用家里的Wi-Fi,有事就打电话。怎么会少很多钱呢!

于是拨通了移动公司的电话,说是月初给我妈打电话办理的,只用3元/月,流量5G。时间期限是一年。如果选择取消的话,我们这边还要按30元/月赔付。

我妈一开始跟我说没有办理相关业务。然后听到赔付需要花更多的钱,便挥手对我说,算了吧!反正每个月3元,一年就到期了。

我心想,不对啊!这件事情有问题。我就一直跟客服解释说到,我们这边没有办理相关业务。你不会弄错了吧!经那边查实,说出在30号下午6点左右打电话过来,还给手机发送验证码了才能办理。

这时我妈才想起来,说是有这么回事,不过呢!移动公司这边说的是免费啊!

what?这不是坑人吗?我说你们这边当时说是免费办理,现在却收费用。如果你不帮忙处理好。我投诉你们去!

客服说这不是他这边办理的,但会把问题反馈上去;不一会儿,我们这边的移动营业厅给我们打电话来说:“我们这边由于工作人员失误,说是本来可以免费的,隔了一天后却忘记办理了。”我心想:“我信你个鬼”。“你这边可以继续保持这个套餐,我这边能帮你把这一年的费用交齐,你看行不。”她说道。

“你这边吃相这么难看,一年以后没准给我弄个别的套餐也保不齐啊!还是直接取消掉吧!”我心里想。我说:“你这边还是给我办理取消吧!”当我说出这句话时,她这边还是给我说了上面的解决方案。想让我不取消。

估计我取消了影响了他这边的业绩吧!没办法!谁怪你这边吃相太难看了。要不是我不放手。我妈估计也会认栽。我妈平时挺节省的一个人,为啥遇到这种事情反而大方起来了?

这件事情的发生绝对不是个例。能想道退的也不占多数;问了我周边的朋友,都没收到类似的电话。估计这种套餐的客户群体就是中老年人。这群人,不懂,怕麻烦。特别容易发展业务。还经常性的无缘无故办了好多业务。

希望看到的朋友能提醒家里人注意。这个仅仅只是一个风波罢了……

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